Apenas más de siete meses después de su anuncio de financiación más reciente, Yotpo revela que ha recaudado otros 230 millones de dólares en una ronda de la Serie F que valora a la empresa en 1.400 millones de dólares (post-dinero).
“En mi opinión, nuestra ronda se trata de celebrar el futuro del comercio electrónico”, me dijo el cofundador y director ejecutivo Tomer Tagrin. “Las marcas ya no tienen que preocuparse por conectar la pila de marketing”.
Donde el éxito en el comercio minorista tradicional se ha determinado por “ubicación, ubicación, ubicación”, Tagrin dijo que el comercio electrónico “se trata de atención al consumidor”. Para captar esa atención, calculó que la marca promedio usa de 10 a 14 aplicaciones de marketing diferentes, lo que crea una “experiencia bastante horrible”. Así que Yotpo, fundada en 2011 y con sede en la ciudad de Nueva York, tiene como objetivo satisfacer todas las necesidades de marketing de comercio electrónico de una marca en una única plataforma integrada.
Para ilustrar esto, Tagrin describió a un especialista en marketing que deseaba crear una oferta personalizada solo para los usuarios que habían comprado un producto en los últimos 90 días y habían dejado una reseña de cinco estrellas. Yotpo les permite hacer eso con “solo el clic de un botón”, mientras que “esa experiencia simplemente no era factible antes de Yotpo”, dijo.
Actualmente, la plataforma consta de cuatro productos principales: Yotpo SMS Marketing, Yotpo Loyalty & Referrals, Yotpo Reviews y Yotpo Visual UGC, que se integran entre sí, así como con plataformas de comercio electrónico como Shopify, Salesforce Commerce Cloud, propiedad de Adobe. Magento y BigCommerce.
Tomer Tagrin, director ejecutivo de Yotpo
Tagrin dijo que a Yotpo aún le sobraba dinero de la última ronda, pero decidió recaudar dinero adicional para continuar invirtiendo en productos y marketing, así como para adquisiciones estratégicas. (La empresa SMSBump adquirido a principios de 2020 y Tagrin dijo que es “el 70% del camino” hacia la integración total). Entre otras cosas, la compañía planea lanzar nuevos productos en torno a la comunicación con el cliente y medir el valor de por vida del cliente.
Yotpo también dice que ahora ha superado los $ 100 millones en ingresos recurrentes anuales, con el producto de marketing por SMS aumentando los ingresos en un 170% el año pasado, mientras que el producto de lealtad vio sus ingresos casi duplicados. Grandes marcas como Patagonia y Steve Madden usan la plataforma, pero Tagrin señaló que también es utilizada por nuevas empresas directas al consumidor como Princess Polly y tiene 30.000 clientes de pago en total.
“Me gusta decir que Victoria’s Secret morirá por mil cortes”, dijo. “Estas son las mini-marcas … las marcas emergentes que reemplazarán a las tradicionales”.
Yotpo ahora ha recaudado más de $ 400 millones en fondos totales, según Crunchbase. La ronda fue liderada por Bessemer Venture Partners y Tiger Global, con la participación de Claltech Investment, Coin Ventures, Hanaco, Vertex Ventures, Vintage Investment Partners y otros.
“Tiger Global ha sido durante mucho tiempo optimista sobre el comercio electrónico como el futuro del comercio minorista, habiendo invertido en marcas disruptivas como Warby Parker y Peloton, gigantes como JD.com y las mejores empresas de SaaS de su clase como Stripe y Twilio”, dijo John Curtius de Tiger. en una oracion. “Estamos entusiasmados con el enfoque de Yotpo para proporcionar una pila de tecnología de marketing unificada y el valor que brinda a las marcas y compradores en línea en el proceso”.
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