Snap ofreció hoy una actualización de sus AR Enterprise Services (ARES), la iniciativa anunciada recientemente por la compañía que se enfoca en proporcionar herramientas y experiencia en AR a las empresas que desean aprovechar la tecnología de Snapchat en sus propios sitios web y aplicaciones. En su Partner Summit el miércoles, la compañía mostró a los socios su Shopping Suite, que incluye funciones como AR Try-On y visualización de productos en 3D, entre otras cosas, y anunció una nueva oferta llamada AR Mirrors que tiene como objetivo llevar la tecnología AR a las pantallas físicas en el mundo real.
Coca-Cola está utilizando la tecnología para hacer una máquina expendedora habilitada para AR y otros minoristas, incluidos Men’s Wearhouse y Nike, han probado el producto, dijo Snap, y señaló que la tecnología ahora se convertiría en parte de ARES.
La compañía detalló por primera vez su Shopping Suite durante la presentación oficial de ARES en marzo, explicando cómo las empresas pueden utilizar sus funciones en sus sitios y aplicaciones de comercio electrónico. Entre la casi media docena de funciones incluidas en la suite se encuentran aquellas que permiten a los usuarios ver los productos desde todos los ángulos, obtener recomendaciones de ajuste y tallas en función de la forma de su cuerpo, y otras para aprovechar las experiencias de AR para probarse virtualmente cosas como ropa, accesorios, o calzado. Clientes destacados de Snap utilizando el conjunto de herramientas incluido vendedor de gafas de sol buenoCompañía de ropa Princesa Polly y fabricante mongol Cachemira de Gobipara nombrar unos pocos.
Snap señaló que Goodr descubrió que sus clientes tenían un 81 % más de probabilidades de agregar productos a su carrito después de usar AR Try-On. También vieron un aumento del 67 % en la conversión para los usuarios de dispositivos móviles, lo que generó un aumento del 59 % en los ingresos por comprador. Princess Polly entregó más de 50 millones de recomendaciones de ajuste y tallas y vio una tasa de devolución un 24 % más baja cuando usaron la tecnología de Snap. Gobi informó que las funciones de Snap llevaron a conversiones 4x.
También se demostró hoy Live Garment Transfer, una herramienta que facilita la creación de activos AR para los minoristas al permitirles cargar activos 3D en Lens Studio. Los minoristas pueden crear una lente que aplica una prenda animada en 3D sobre lo que los usuarios usan en tiempo real, sin necesidad de activos especiales.
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Las empresas acceden a la solución Shopping Suite a través de un panel frontal y una infraestructura de back-end donde crean y administran sus activos AR, crean experiencias AR, administran catálogos de activos 3D e implementan el SDK de Shopping Suite. Mientras tanto, Snap proporciona un equipo interno que ayuda a los clientes con la incorporación y el uso de las funciones de la suite.
Ahora, la línea de negocios ARES de Snap se expandirá para incluir otra nueva opción, con el lanzamiento de AR Mirrors, anunciado hoy.
Esta oferta trae características de AR a espacios físicos y eventos, dice Snap, lo que permite a los clientes jugar con AR en el mundo real, como en tiendas minoristas físicas, por ejemplo. El producto se centra en atraer a los clientes y mejorar la experiencia en la tienda, aunque es posible que no se convierta en un negocio importante dada la naturaleza única de este tipo de experiencias.
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Snap dice que Men’s Wearhouse y Nike han usado sus AR Mirrors en las tiendas. Actualmente tiene un AR Mirror en una tienda de Men’s Wearhouse para preparar a los compradores para la temporada de baile y bodas y dice que Nike, que fue el primer probador piloto el otoño pasado, probará AR Mirrors para el calzado en las tiendas más adelante este año.
La compañía también citó estudios que encontraron que las marcas que usan AR en las tiendas tenían un 82% más de probabilidades de ser recomendadas y un 85% más de probabilidades de inspirar compras futuras.
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Snap agregó que ahora está trabajando con Coca-Cola en una máquina expendedora habilitada para AR donde los usuarios pueden intensificar y usar gestos con las manos para controlar lo que está en la pantalla. La máquina es un prototipo, pero está diseñada para combinar la experiencia física y digital, dijo la compañía.
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