Si bien algunos grandes nombres como Starbucks y Nike adoptaron rápidamente la tecnología blockchain para promover y trabajar con sus marcas, parece que todavía tomará un poco de trabajo y tiempo hasta que veamos que el espacio empresarial más amplio adopte la tecnología.
“Todavía no he visto ningún caso de uso excelente”, dijo Gary Liu, cofundador y director ejecutivo del proveedor de soluciones de datos de usuario Terminal 3, durante una charla informal en Semana Blockchain de Corea. “Creo que estamos muy, muy temprano en la adopción empresarial”.
“Si la definición de ‘asesino’ es mil millones de usuarios, entonces estoy totalmente de acuerdo”, añadió Yue Hong Zhang, director general y socio de Boston Consulting Group, donde supervisa web3 y los activos digitales. “No creo que la cadena de bloques empresarial haya visto un momento ChatGPT. Todo el mundo habló de la IA durante muchos años, pero se hizo muy popular con ChatGPT”.
“ChatGPT es un gran ejemplo”, dijo Liu. “La IA pasó por cuatro, cinco o seis fases antes de ese momento. . . . Es un gran ejemplo de la paciencia necesaria antes [an event of that scale happens] en el mundo empresarial de consumo blockchain “.
Pero, ¿cómo pueden las empresas blockchain mostrar a las corporaciones y marcas tradicionales que deberían invertir en la tecnología? Según Liu, hay que convencerlos de que las ventajas corporativas están antes que la escala del consumidor. “El marketing y la focalización se vuelven significativamente más rápidos”, dijo.
Un ejemplo de esto es Cathay Pacific Group, que ha sido utilizando la tecnología blockchain desde 2018 para campañas de marketing de kilometraje. El gigante aéreo también lanzó un programa de recompensas blockchain para sus clientes en 2021.
La aerolínea está apuntando y utilizando la información de los clientes a través de la tecnología blockchain para ejecutar campañas de marketing, dijo Liu. Esto significa que la liquidación de puntos de kilometraje es mucho más rápida y menos manual que otras campañas de marketing, lo que supone un ahorro de costes, añadió.
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