Fox está cambiando la forma en que pensamos acerca de las tiendas de conveniencia, y acaba de obtener $100 millones en nuevos fondos de la Serie C para expandir su presencia física a 50 nuevas ubicaciones minoristas en los próximos dos años.
La última vez que vimos Foxtrot, con sede en Chicago, fue a principios de 2020, justo antes de que la pandemia mundial sacudiera al mundo. Había asegurado $ 17 millones en una ronda de crecimiento y estaba ofreciendo a los clientes la opción de comprar en la tienda o pedir en línea para la entrega y tenía tiendas minoristas en Dallas y Chicago.
La empresa, fundada por Mike LaVitola y Taylor Bloom en 2014, está reinventando la tienda de conveniencia de la esquina. Sus orígenes son como una primera plataforma de comercio digital, pero luego agregó una experiencia minorista. Ahora está buscando los mejores productos alimenticios elaborados por artesanos locales además de las ofertas principales de Foxtrot de café, comidas listas para comer y vino.
Después de la ronda anterior, Foxtrot agregó Washington, DC a su lista de mercados y desde entonces ha abierto 16 tiendas minoristas en esas tres ciudades. Sus ofertas incluyen recogida en cinco minutos, entrega rápida y bajo demanda y su herramienta de envío nacional Foxtrot Anywhere.
Además, la compañía entró en productos de marca privada hace un año, que ahora representan alrededor del 30% de sus ofertas minoristas y casi la mitad de sus ventas minoristas y de comercio electrónico, dijo a TechCrunch el CEO LaVitola. Él espera que se lancen unos 200 nuevos productos de marca privada durante el próximo año.
La nueva recaudación de fondos de hoy estuvo a cargo de D1 Capital Partners, a la que se unieron los inversores existentes Monogram Capital, Imaginary, Almanac, Wittington, Fifth Wall, Beliade, Lerer Hippeau y Revolution. La Serie C otorga a Foxtrot una financiación total de 160 millones de dólares.
Como vimos con la pandemia, la mayoría de las ventas se trasladaron en línea; sin embargo, LaVitola notó que el tráfico en las tiendas minoristas de Foxtrot aumentó y señaló que era una forma menos intensa de descubrir un nuevo refrigerio y “se convirtió en una alegría de 20 minutos en las rutinas de las personas” en comparación con ir a un restaurante o tienda de comestibles.
La compañía duplicó su negocio el año pasado, y la adopción de la tienda minorista también es uno de los impulsores para que la compañía use los nuevos fondos para abrir 25 nuevas tiendas en 2022. Las nuevas ubicaciones incluirán el vecindario Back Bay de Boston, el debut de dos tiendas en Austin y aperturas adicionales en Chicago: Willis Tower, Tribune Tower y cerca de Wrigley Field. En 2023, Foxtrot llegará más lejos a nuevos mercados, como Nueva York, Nashville y Miami, al mismo tiempo que expandirá su presencia en las ciudades actuales.
“La mayor tendencia que hemos visto es que los clientes se inclinen por completo hacia la experiencia minorista y que ese sea el principal punto de adquisición de clientes para el negocio en línea”, dijo LaVitola. “La entrega llegó para quedarse, pero los clientes finalmente están viendo el valor de nuestra mercancía. Como resultado, estamos dedicando el 90% de nuestro tiempo a esa experiencia en persona, obsesionándonos con quién tiene las mejores donas, café o tortillas”.
Además de las ubicaciones minoristas, Foxtrot está invirtiendo el nuevo capital para escalar su modelo de comercialización, contratando talentos de ingeniería adicionales con planes para triplicar el tamaño del equipo el próximo año. LaVitola también espera contratar en logística, pagos en tiendas, gestión de inventario, personalización y Perks, el programa de fidelización de Foxtrot.
Perks en sí ha crecido más del 110 % en 2021, mientras que sus pedidos de café y recogida en el mercado de cinco minutos crecieron un 250 % y un 375 %, respectivamente, en el mismo período de tiempo.
Jared Stein, cofundador de Monogram Capital y miembro de la junta directiva de Foxtrot, calificó a Foxtrot como un “modelo asesino de categorías” en la forma en que ha sido capaz de dominar como marca omnicanal y curador de productos locales.
“Foxtrot, en nuestra mente, es raro”, agregó. “Construyeron su pila tecnológica desde cero, y es difícil encontrar otra empresa con el mismo nivel de curación y asociación local con marcas interesantes. Esa es una razón para que la gente entre en la historia. Otros están haciendo esto, pero con complicaciones. Foxtrot trabajó en eso antes de escalarlo”.
Nota del editor, 11 de enero, 6:29 a. m. (hora del Pacífico): La empresa modificó su lista de inversores para incluir el cambio de marca de M3 Ventures a Beliade.
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