¿Por qué todos estamos atrapados en las aplicaciones de chat empresarial si hablamos 6 veces más rápido de lo que escribimos y nuestro cerebro procesa la información visual 60,000 veces más rápido que el texto? Gracias a Instagram, ya no somos tan tímidos con la cámara. Y todos intentan mantenerse en movimiento en lugar de distraerse con la multitarea.
Es por eso que ahora es el momento para Loom. Es un servicio de mensajería de video de colaboración empresarial que le permite enviar clips rápidos de usted para que pueda expresar su opinión y volver al trabajo. Hable sobre un problema, explique su solución o narre una pantalla compartida. Algunos ingenieros hocus pocus ven que los videos comienzan a cargarse antes de que termine de grabar para que pueda compartir enlaces visibles instantáneamente tan pronto como termine.
"WLo que sentimos es que se podría traducir más comunicación visual al lugar de trabajo y ofrecer un valor desproporcionado ”, me dice el cofundador y CEO Joe Thomas. Realmente realizó toda nuestra entrevista sobre Loom, respondiendo preguntas enviadas por correo electrónico con videoclips.
Lanzado en 2016, Loom finalmente está alcanzando su crecimiento acelerado. Ha aumentado de 1.1 millones de usuarios y 18,000 compañías en febrero a 1.8 millones de personas en 50,000 negocios que comparten 15 millones de minutos de videos de Loom por mes. Los trabajadores remotos están especialmente interesados en Loom, ya que les da tiempo cara a cara con sus colegas sin la molestia de programar videollamadas sincrónicas. "El 80% de nuestros usuarios avanzados profesionales dijeron principalmente que se comunicaban con personas con las que no compartían espacio de oficina ", señala Thomas.
Un producto inteligente, una tracción rápida y una oportunidad para impulsar la consumerización de la tendencia empresarial le han asegurado a Loom una Serie B de $ 30 millones. La ronda que se anunció más tarde hoy fue liderada por el prestigioso inversor SAAS Sequoia y se unió Kleiner Perkins, CEO de Figma Dylan Field , La directora ejecutiva del frente, Mathilde Collin, y los cofundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger.
"En Instagram, una de las cosas más importantes que hicimos fue centrarnos en el rendimiento extremo y la facilidad de uso extrema y eso significaba optimizar cada pantalla, hacer cosas realmente creativas sobre cuándo comenzamos a subir, optimizar todo, desde el códec de video hasta las redes", dice Krieger. “Desde entonces, siento que algunos productos han logrado capturar algo de eso, pero pocos tanto como Loom. Cuando utilicé Loom por primera vez, recurrí a Kevin, que era mi cofundador de Instagram, y le dije: “ Dios mío, ¿cómo lo hicieron? Esto se siente imposiblemente rápido '”.
Systrom está de acuerdo con las similitudes, diciendo: "Estoy muy emocionado porque veo cómo abordan el problema de la comunicación visual de la misma manera que tratamos de abordar eso en Instagram". Loom está buscando duplicarse allí, potencialmente agregando la posibilidad de hacer Me gusta y seguir videos de sus gurús de productividad favoritos o compañeros de trabajo más destacados.
Loom también está preparando algunas de sus características más solicitadas. La startup lanzará una aplicación para iOS el próximo mes con Android en la primera mitad de 2020, mejorando su editor de video con desenfoque para ocultar su mal día y costuras para conectar múltiples tomas. Las nuevas opciones de marca ayudarán a que las presentaciones y presentaciones de ventas externas se vean bien. Lo que más me entusiasma es la transcripción, que también está programada para el primer semestre del próximo año a través de una asociación con otro proveedor, para que pueda hojear o buscar un Loom. A veces, incluso mirar a una velocidad 2X es demasiado lento.
Pero el punto de recaudar una Serie B masiva de $ 30 millones solo un año después de la Serie A liderada por Kleiner de $ 11 millones de Klein de Loom es clavar el producto empresarial y el proceso de ventas. Hasta la fecha, Loom se ha centrado en una estrategia de distribución ascendente similar a Dropbox. Intenta que tantos empleados individuales utilicen Loom que se convierte en el software de colaboración predeterminado de un equipo. Ahora necesita crecer para poder ofrecer las características de seguridad y permisos que exigen los administradores de TI. Loom para equipos se lanzará en acceso beta este año antes de lanzarse oficialmente a principios de 2020.
Sin embargo, la apuesta de Loom por volverse esencial para la empresa es la videoteca de su equipo. Esto permitirá a los empleados organizar sus telares en carpetas de una base de conocimiento para que puedan explicar algo una vez en la cámara, y todos los demás puedan mirar cuando necesiten aprender esa habilidad. No más mensajes únicos redundantes que piden a los mejores empleados de un equipo que paren y vuelvan a enseñar algo. El panel de Loom ofrece análisis sobre quién está viendo tus videos. Y la integración directamente en los populares paquetes de software empresarial permitirá a los destinatarios mirar sin parar lo que están haciendo.
Para desarrollar estas características, Loom ya ha crecido a 45 empleados. También ha contratado a la ex jefa de crecimiento de Dropbox Nicole Obst, directora de diseño de Slack Joshua Goldenberg y vicepresidente de estrategia de producto comercial para Intercom Matt Hodges.
Aún así, los elefantes en la sala siguen siendo Slack y Microsoft Teams. En este momento, se centran principalmente en la mensajería de texto con algunas integraciones adicionales de pantalla compartida y video chat. No están construyendo mensajes de video asincrónicos estilo Loom … todavía. "Queremos ser claros sobre el hecho de que no creemos que compitamos en absoluto con Slack o Microsoft Teams. Somos una herramienta complementaria para chatear ”insiste Thomas. Pero dada la productividad similar y el espíritu de comunicación, esos titulares ciertamente podrían optar por competir. Slack ya tiene 12 millones de usuarios diarios que podría proporcionar con herramientas de video.
Loom, cofundador y CEO Joe Thomas
Hodges, jefe de marketing de Loom, me dice "Estoy de acuerdo en que Slack y Microsoft podrían optar por ingresar a este territorio, pero ¿cuál es el costo de oportunidad para ellos al hacerlo? Es el argumento clásico de compilación vs. compra vs. integración ". Slack compró Screenhero, la herramienta para compartir pantalla, pero se asocia con Zoom y Google para video chat. Loom se centrará en ser fácilmente integrable para que pueda conectarse con posibles competidores. Y Hodges señala que "No es trivial entregar grabaciones de video asíncronas y compartirlas a escala". Loom posee una patente sobre su tecnología de transmisión, transcodificación y almacenamiento, que ha demostrado proporcionar una ventaja competitiva hasta el día de hoy ”.
Las hojas de té apuntan a que el video invade cada vez más nuestra comunicación, por lo que espero que aparezcan nuevas empresas y características rivales para Loom. Vidyard y Soapbox de Wistia ya están empujando hacia el espacio. Mientras tenga la ventaja, Loom necesita moverse lo más rápido que pueda. "Es realmente difícil mantener el enfoque para entregar la experiencia central del producto que nos propusimos ofrecer en lugar de extendernos demasiado. Y esto es absolutamente crítico ”, me dice Thomas.
¿Una cosa que podría diferenciar a Loom? Un compromiso con los fundamentos financieros. “Cuando creces realmente rápido, a veces puedes perder de vista cuál es la razón principal de la existencia de una entidad comercial, que es ser rentable. . . Incluso en un mercado realmente audaz donde el efectivo puede ser barato, estamos tratando de mantener la rentabilidad en nuestras mentes ".
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