Si echas de menos las antiguas salas de chat de AOL, te encantará el plan de Facebook para combinar Grupos y Messenger sin enviarte spam hasta la muerte. A partir de hoy, Facebook implementará gradualmente la capacidad para que los miembros de los Grupos de Facebook inicien chats grupales sobre subtemas específicos a los que pueden unirse hasta 250 miembros. También pueden iniciar llamadas de audio o video con hasta 50 miembros. Un grupo de dueños de perros podría generar hilos para discutir reuniones espontáneas en el parque, consejos de aseo personal o compartir fotos a medida que sus cachorros crecen. Chat for Groups podría hacer que los foros de discusión de Facebook sean más en tiempo real y atractivos, fortaleciendo la lealtad a una de las características más diferenciadas de la red social.
Pero en lugar de avisarte inmediatamente de cada mensaje en cada hilo, primero recibirás una notificación de Grupos de Facebook invitándote a cada nuevo chat grupal al que tengas que unirte voluntariamente para recibir más notificaciones. Si pierde esa alerta inicial, siempre puede ir a la nueva pestaña Chat en Grupos de Facebook para explorar los hilos activos o lanzar uno nuevo. Y si un chat grupal se vuelve abrumador, puede desactivar las notificaciones sobre las reacciones de los mensajes y los juegos de Messenger, u optar por ser notificado solo si está @ mencionado en el hilo. Como último recurso contra el spam, los administradores de grupo siempre pueden cerrar un chat grupal o limitar su creación solo a otros administradores.
Facebook ha estado investigando cómo podría integrar Messenger y Grupos durante un tiempo. Ya ofrece chat grupal para hasta 250 miembros de un evento de Facebook, y en 2016 Messenger probó “Salas” de discusión pública. Ahora Facebook se ha decidido por construir el chat como una extensión de sus Grupos existentes.
A medida que News Feed se vuelve más políticamente combativo y el algoritmo prefiere contenido generalista que sea atractivo para todos, hay menos espacio para contenido de interés específico en Facebook. Eso contribuyó a una explosión de la actividad de chat grupal en competidores como Telegram. WhatsApp renovó sus propios chats grupales con más herramientas de administración en mayo para combatir esta amenaza.
Con 1.400 millones de personas activas en grupos de Facebook cada mes como parte de decenas de millones de grupos activos, la función genera una tonelada de actividad y visitas de retorno para Facebook. Con los chats grupales, Facebook espera que los usuarios puedan “planificar eventos, organizar reuniones en persona o tener discusiones más profundas”. La mensajería también podría ayudar a Facebook a avanzar hacia su objetivo de incluir a mil millones de personas en lo que llama “grupos significativos” después de que anunció que 200 millones de personas ya lo eran en mayo. Con todos los escándalos que plagan su reputación y la preocupación de que polarice a la población, Facebook está ansioso por encontrar más formas de demostrar que realmente une a las personas.
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