Los servicios de emergencia del 911 en varios estados de los Estados Unidos se redujeron después de una interrupción masiva en un centro de datos de CenturyLink.
La interrupción comenzó después de las 12 pm hora del este del jueves, según la página de estado de CenturyLink, y causó interrupciones en los centros de llamadas del 911 hasta el viernes. Algunos estados vieron sus servicios restaurados a lo largo del día. CenturyLink no hizo lo que causó la interrupción más allá de un problema con un "elemento de red", pero dijo alrededor de las 11 am ET del viernes que la compañía dijo que era "viendo un buen progreso, pero nuestro trabajo de restauración del servicio no está completo ".
Después de las 8 pm del viernes, más de un día después, CenturyLink confirmó que "todos los servicios al consumidor afectados por este evento, incluyendo la voz y el 911, se han restaurado".
CenturyLink, uno de los proveedores de telecomunicaciones más grandes de los EE. UU., Brinda servicios de Internet y telefonía a las principales compañías de telefonía celular, incluidas AT&T y Verizon. Los problemas del centro de datos o de la fibra pueden tener repercusiones en otras empresas, ya que reducen el servicio y provocan apagones en las celdas.
En este caso, la interrupción afectó solo las llamadas celulares al 911, y no a las llamadas de línea fija.
Varios estados enviaron alertas de emergencia a los teléfonos celulares de los residentes para avisar de la interrupción del servicio.
Entre las áreas afectadas se incluyen Seattle, Washington y Salt Lake City, Utah. Varios otros estados, incluidos Idaho, Oregon, Arizona y Missouri, también se vieron afectados, según informaron las noticias locales.
Muchos otros departamentos de policía publicaron números alternativos para el 911 en caso de una emergencia.
La policía en Boston, Massachusetts tuiteó que su servicio fue restaurado esta mañana.
Ajit Pai, presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, que regula y supervisa los servicios del 911, dijo que la comisión está investigando la interrupción del servicio.
"Cuando ocurre una emergencia, es fundamental que los estadounidenses puedan usar el 911 para llegar a aquellos que pueden ayudar", dijo Pai en una declaración. "La interrupción del servicio CenturyLink es, por lo tanto, completamente inaceptable, y su amplitud y duración son particularmente preocupantes".
"He ordenado a la Oficina de Seguridad Pública y Seguridad Nacional que inicie de inmediato una investigación sobre la causa y el impacto de este corte. "Esta investigación incluirá un examen del efecto que la interrupción de CenturyLink parece haber tenido en los servicios del 911 de otros proveedores", dijo.
Actualizado a las 9pm ET el viernes: con una actualización de CenturyLink, confirmando que se solucionó la interrupción.