Contracción nerviosa confirmado el dia de ayer que un caché masivo de datos internos, incluidos los pagos de los creadores, se publicó en línea después de una infracción. La plataforma de transmisión dijo en una publicación de blog que la filtración fue causada por un error en un cambio de configuración del servidor de Twitch, al que luego accedió un tercero malicioso. Para muchos streamers, esta filtración exacerba las tensiones existentes sobre la transparencia de pago en la transmisión y la seguridad en Twitch.
Estas filtraciones siguen a unos meses difíciles para la plataforma propiedad de Amazon, que, a principios de este año, representaba el 72,3% de la audiencia de transmisión de videojuegos en vivo, y sigue siendo dominante sobre plataformas como Facebook Gaming y YouTube Gaming. Después de que los creadores marginados fueron atacados repetidamente por ataques de bots de odio, algunos streamers unieron a la comunidad para boicotear la plataforma el 1 de septiembre por #ADayOffTwitch, lo que provocó que la audiencia concurrente máxima de la plataforma cayera 1 millón de espectadores por debajo del promedio. Aunque Twitch ha agregado nuevas funciones de seguridad desde entonces, las tensiones siguen siendo altas en la comunidad.
“Creo que era solo cuestión de tiempo que sucediera algo como esto”, dijo Lucia Everblack, una streamer transgénero que fue una de las organizadoras del boicot #ADayOffTwitch. “Ha sido bastante evidente que la seguridad y la protección nunca estuvieron a la vanguardia de lo que Twitch estaba haciendo para empezar”.
La filtración incluyó datos como código fuente, kits de desarrollo de software patentados (SDK) y un competidor de Steam inédito de Amazon Game Studios. Pero Everblack, ingeniera de software de día, cree que la filtración de los datos de pago de los creadores solo reafirma su sensación de que la prioridad de Twitch es atender a los streamers que generan más dinero. Según una publicación de Reddit que analiza los datos de transmisores filtrados desde 2019 hasta el presente, el 10% de los 10,000 transmisores principales comprenden el 49% de las ganancias totales de transmisores en Twitch. Aproximadamente 2,000 streamers ganaron más de $ 100,000 en Twitch en ese período.
“Están basando todas sus funciones únicamente en eso, pero el resto de la plataforma realmente no puede crecer”, dijo a TechCrunch. “Es un gran impedimento para cualquier otra persona, especialmente para aquellos que son BIPOC, LGBTQI + o discapacitados”.
Scott Hellyer, un socio de Twitch que ha transmitido como tehMorag durante más de nueve años, también siente que Twitch prioriza a sus usuarios con mayores ingresos.
“En Twitch en su conjunto, el descubrimiento siempre ha sido un problema”, dijo Hellyer a TechCrunch. “YouTube tiene un algoritmo realmente genial: te ayudan a encontrar una manera de conectarte con las personas que quieren ver tu contenido y, en Twitch, lo han estado intentando, pero no parece que lo estén intentando lo suficiente. Ahora, la gente dice: ‘Oh, no es de extrañar que no quieran mejorar el descubrimiento, simplemente empujan a las personas a las mejores transmisiones, porque ya están ganando el dinero que necesitan para Twitch’. Es un buen retorno de la inversión, lo cual es comprensible “.
Captura de pantalla de TechCrunch de 4chan.
Según la filtración, la mayoría de los principales streamers son hombres blancos, lo que refleja una mayor falta de diversidad en la industria del juego: la mujer streamer mejor pagada de la lista, Pokimane, ocupa el puesto 39. Pero más funciones de descubrimiento podrían ayudar a Twitch a ampliar la diversidad de creadores. Everblack y otros streamers marginados presionaron para que Twitch agregara etiquetas basadas en identidad a las transmisiones para que los usuarios pudieran buscar diversos creadores a quienes apoyar. Twitch agregó estas etiquetas en mayo y, antes de eso, Everblack fundó Peer2Peer.live, una herramienta de descubrimiento opcional para que los transmisores y espectadores marginados se encuentren entre sí. A algunos usuarios les preocupa que estas etiquetas ayuden a los malos actores a encontrar objetivos para incursiones de odio, pero Everblack dijo que ha visto un gran crecimiento de las etiquetas. Mientras tanto, está en Twitch para proteger a estos usuarios de la posibilidad de ataques dirigidos, lo que hasta ahora, lo ha hecho agregando funciones de chat verificadas por teléfono.
Pero incluso una vez que un transmisor crea una audiencia, es un desafío obtener ingresos sustanciales en Twitch, a pesar de lo que puedan recibir los que más ganan. Cuando un transmisor se vuelve lo suficientemente popular, puede solicitar unirse al programa Twitch Partner, que ofrece a los creadores más herramientas y opciones de monetización. Pero varios streamers TechCrunch habló para considerar un secreto a voces que no todos los socios de Twitch tienen la misma estructura de pago; en 2017, Insider informó que “los socios reciben una división de 20/80 a 60/40 en los ingresos por suscripción dependiendo de qué tan populares sean. ” Aunque es estándar para los socios de Twitch dividir sus ganancias de suscripción 50/50 con Twitch, algunos streamers afirman que hoy en día, los creadores de renombre han logrado negociar pagos más beneficiosos de 60/40 o 70/30, que coincide con el prometedor YouTube. Pago predeterminado de los juegos. Algunos transmisores populares como CouRage, DrLupo y Valkyrae incluso dejaron Twitch para tomar acuerdos exclusivos con YouTube.
Jess Bolden, quien transmite como JessGOAT, dijo a Input: “Si comparo la cantidad de transmisores LGBTQIA + y mujeres que tienen una división 50-50 con Twitch en comparación con los hombres, que probablemente tienen una división 75-25 con acuerdos publicitarios, lo cual no tengo – estamos a punto de tener un gran jodido problema “.
Twitch se negó a comentar sobre la afirmación de que algunos socios tienen mejores términos contractuales que otros.
Hellyer publicado en Twitter después de la filtración de que siempre ha querido hablar más sobre su salario en Twitch, pero su contrato de socio se lo impidió.
“Hasta ahora en la filtración, en realidad no se habla de ninguna de las divisiones ni de los diferentes tipos de contratos, pero estoy seguro de que ahora que tenemos estos números sin procesar, la gente realmente inteligente puede averiguar qué es el CPM ( costo por milla, la cantidad pagada por cada 1,000 visitas de un anuncio) de algunos de estos streamers, están obteniendo un mejor recorte en sus Bits, están obteniendo un mejor recorte en sus ingresos por suscripción también, porque hay diferentes sitios que rastrearán toda esa información, menos esta parte de la ecuación: cuánto dinero están ganando con ella ”, dijo Hellyer a TechCrunch. “No podemos hablar sobre el dinero real que ganamos, pero podemos dar un valor arbitrario, como cuántos suscriptores tenemos. Pero no hay transparencia ahí. Mis suscriptores no saben si tengo una división 50-50 “.
En la industria de la tecnología, ha habido movimientos más amplios para establecer una mayor transparencia salarial, lo que responsabiliza a las empresas para asegurarse de que, por ejemplo, dos ingenieros con las mismas responsabilidades laborales no reciban salarios muy diferentes.
“Twitch es un reflejo de la sociedad”, dijo RekItRaven a TechCruch. Raven lideró el boicot #ADayOffTwitch e inició el hashtag #TwitchDoBetter. “Se supone que no debemos hablar de sueldo o dinero, pero nunca ha habido una buena razón para ello”.
Pero los montos de pago de Twitch son más complicados que una lista de cuánto paga una empresa de tecnología a cada uno de sus ingenieros: Twitch establece los términos de los contratos de sus socios, pero no todos los canales son iguales.
Critical Role encabezó la lista de los streamers mejor pagados, supuestamente ganando $ 9,626,712 desde agosto de 2019; en segundo lugar quedó xQcOW, ganando $ 8,454,427. Pero los costos de un programa de Critical Role, un programa de Dungeons & Dragons con 31 miembros del equipo, serían más significativos que los de xQcOW, un transmisor de eSports. Además, no todos los streamers obtienen el mismo porcentaje de sus ingresos totales de Twitch; muchos creadores tienen acuerdos de patrocinio, páginas de Patreon, donaciones directas y otros proyectos que les ayudan a variar sus fuentes de ingresos.
“Twitch es sólo el 40% de mis ingresos reales”, dijo Hellyer. “Tuve que diversificarme para asegurarme de que cuando sucedan cosas como esta, estaré bien, con suerte”.
Everblack dijo que le preocupa que los creadores más pequeños reciban más críticas sobre sus números de pago filtrados que aquellos que están ganando millones. Ella cree que Twitch sería mejor para los creadores marginados, con filtraciones o no, si Twitch implementara más funciones impulsadas por la comunidad para ayudar a los streamers más pequeños a sentirse más seguros mientras hacen crecer sus canales. Ella sugirió agregar formas para que los transmisores recompensen a los espectadores por ser excelentes miembros de la comunidad, o herramientas para que los grandes transmisores envíen incursiones más pequeñas a múltiples transmisiones, en lugar de dejar a miles de personas en un transmisor desprevenido.
“Las voces marginadas en la comunidad de Twitch son muy importantes, y creo que si Twitch realmente las incluyera y las escuchara honestamente, muchas de estas situaciones con las que siguen encontrándose podrían evitarse y también podrían agregar funciones de manera proactiva. eso realmente beneficia a la gente ”, dijo Everblack. “Creo que están tan centrados en el pequeño grupo de grandes creadores que se están perdiendo por completo una gran red de personas que ni siquiera están en la plataforma todavía, porque solo les importan los juegos de hombres blancos. . “