Muchos iPhone 14 Pro y los usuarios de Pro Max se quejan en las redes sociales de que aparecen líneas horizontales en la pantalla después de encender sus dispositivos. El iPhone 14 Pro y Pro Max son los últimos teléfonos inteligentes emblemáticos de Apple, lanzados en el evento ‘Far Out’ de la compañía en septiembre de 2022. Se dieron a conocer junto con los modelos básicos de iPhone 14, un nuevo iPhone SE, un Apple Watch actualizado y el nuevo Apple Watch Ultra. Si bien son más caros, el iPhone 14 Pro y Pro Max tienen una mayor demanda debido a características innovadoras como Dynamic Island y hardware de alta gama que los distinguen de los modelos básicos.
Los usuarios están recurriendo a Reddit y Gorjeo para quejarse de que sus unidades iPhone 14 Pro y Pro Max muestran líneas horizontales verdes y amarillas en la pantalla cada vez que el dispositivo se reinicia o se despierta del modo de suspensión. Algunos usuarios dicen que el problema no ocurre siempre. Un Redditor dijo que después de llevar su iPhone 14 Pro Max al centro de servicio de Apple, el técnico mencionó que podría ser un problema de software, no de hardware. El problema persistió después de realizar un restablecimiento de fábrica y no desapareció después de actualizar el dispositivo a iOS 16.2.
Fallo de pantalla del iPhone 14 Pro
Manzana está al tanto del problema y la cuenta de soporte oficial de la compañía en Twitter solicita a los usuarios afectados más información sobre el problema y qué versión de iOS ejecutan sus dispositivos. Respondiendo a un usuario de Twitter que dijo que su iPhone 14 Pro Max sufría el mismo problema, @Apsupport dicho, “…avísenos si ve varias líneas horizontales, junto con la versión de iOS (de su dispositivo)…” El usuario dijo que su dispositivo ejecuta actualmente iOS 16.2, pero el problema también estaba presente en la versión anterior.
Otro Redditor dijo que un técnico de soporte de Apple mencionó que Apple estaba al tanto del problema y ya lo está investigando. También se les dijo que el problema se debía a un controlador defectuoso y no a un hardware pésimo, lo que debe ser música para los oídos de los usuarios afectados. Se dice que Apple está trabajando en una actualización para solucionar el problema, que probablemente se implementará pronto.
Este no es el primer problema importante que afecta al iPhone 14 Pro y al iPhone 14 Pro Max. Días después de su lanzamiento, Internet estaba lleno de informes de que las lentes de la cámara principal de 48MP temblaban físicamente al usar aplicaciones de terceros como Snapchat, TikTok e Instagram, lo que generaba imágenes y videos borrosos. Apple finalmente solucionó ese problema en el iPhone 14 Pro y Pro Max con una actualización de software unas semanas después.
Fuente: u/1LastOutlaw/Reddit, @thandavaTK/Twitter, Soporte técnico de Apple/Twitter