Un grupo de usuarios que usan la última MacBook Pro de 14 y 16 pulgadas de Apple informan que la máquina se bloquea mientras miran videos HDR en YouTube.
La saga del uso se contrae con De Apple Las últimas computadoras portátiles “profesionales” aún no han terminado, ya que varios usuarios han informado que ver videos HDR en YouTube bloquea los nuevos modelos MacBook Pro de 14 y 16 pulgadas con chips M1 Pro y M1 Max. Las dos máquinas llegaron a los estantes hace poco más de dos semanas, pero hasta ahora, el viaje no ha sido exactamente sencillo para los compradores.
Primero, fue el extraño problema de la muesca en estos modelos actualizados de MacBook Pro lo que escondió los elementos de la barra de menú y provocó cierto comportamiento del cursor. Afortunadamente, Apple lanzó rápidamente una solución alternativa que permitía a los usuarios ocultar la muesca por aplicación. El lanzamiento de macOS Monterey tampoco fue sencillo, ya que algunos usuarios que lo instalaron comenzaron a experimentar problemas con los concentradores USB.
Ahora, parece que ver contenido HDR en YouTube congela la MacBook Pro de 14 y 16 pulgadas y también reinicia las máquinas. Primero visto en el Macrumores foro, los usuarios afectados mencionan que la reproducción de videos 4K HDR de YouTube apaga su nueva máquina Mac y la reinicia. Algunos usuarios sugieren que cuando salen del modo de pantalla completa y comienzan a desplazarse, la MacBook Pro se bloquea. El problema se ha replicado tanto en Chrome como en Safari, lo que implica que no se debe a algún error asociado con el navegador de Google o Apple. Tampoco está claro si el problema surge debido a problemas de calibración o sincronización relacionados con la nueva pantalla min-LED, TrueTone y las tecnologías ProMotion.
Máquinas potentes, problemas potentes
Según las quejas en el foro oficial de discusiones de Apple, desplazarse hacia abajo mientras se reproduce un video 4K HDR en los nuevos modelos de Macbook Pro con tecnología de los chips M1 Pro y M1 Max congela la interfaz de usuario y obliga a la máquina a reiniciarse. El problema se ha replicado en modelos con los nuevos chips y configuraciones con 16 GB y 32 GB de RAM. Tampoco parece estar vinculado a un procesador o limitación de memoria. Un puñado de usuarios de Reddit también informaron haber experimentado un problema de bloqueo y reinicio en sus respectivas MacBook Pro. Un par de quejas también describen problemas mientras está conectado a un monitor externo donde parpadea o vuelve a la pantalla de inicio de sesión.
Algunos de los usuarios afectados sugieren que se debe al pánico del kernel. Curiosamente, Apple tiene una página de soporte que describe el pánico del kernel y sugiere que el culpable más probable es un software defectuoso, pero que el hardware dañado o incompatible también podría desencadenarlo. Apple sugiere pasos correctivos como reiniciar la Mac en modo seguro, desinstalar complementos de terceros o software de mejora, desconectar periféricos o ejecutar el programa Apple Diagnostics para identificar el problema exacto que afecta a la Mac. Desafortunadamente, manzana aún tiene que reconocer el problema y lanzar una solución, como lo hizo para macOS Monterey que bloqueaba algunas Mac más antiguas.
Fuentes: MacRumors, Reddit, Apple Discussions, Apple Support