Uno de los ingredientes clave en el desarrollo efectivo de un producto es recibir notificaciones oportunas y relevantes sobre el uso del cliente, el compromiso, los problemas potenciales y más. Los ingenieros, desarrolladores y gerentes de productos confían en ese flujo de información entre ellos y sus usuarios, pero generalmente se entrega a través de herramientas de correo electrónico heredadas o mediante sistemas de notificación integrados en paneles de administración de productos que los desarrolladores deben codificar a mano. MagicBell, una startup que acaba de pasar por la cohorte de invierno más reciente de Y Combinator, ha recaudado una ronda inicial de $ 1.9 millones para ofrecer una plataforma de notificación completa para los equipos de productos que es fácil de integrar y usar.
La ronda fue dirigida por Cherry Ventures e incluye la participación de varios inversores ángeles, incluido el cofundador de Algolia, Nicolas Dessaigne, la directora de gestión de productos de Twitter, Marie Outtier, y el cofundador de Wunderlist y Pitch, Christian Reber. Esta lista en sí misma es un gran respaldo a la necesidad de lo que MagicBell’s está construyendo, ya que es una colección histórica de expertos veteranos que tienen amplia experiencia en la construcción de algunos de los productos de software más atractivos del mundo.
“Sofía [Bendz], socio de Cherry Ventures]por supuesto, trabajó en Spotify ”, explicó el CEO y cofundador de MagicBell, Hana Mohan, en una entrevista. “Ha creado un producto de consumo y ha invertido en muchas empresas emergentes […] Seguimos el consejo de YC en este lote, que definitivamente fue dejar algo de espacio en la ronda para ángeles estratégicos “.
Un ejemplo de la bandeja de entrada de notificaciones de MagicBell.
Esa profunda experiencia de producto en la mesa de capitalización debería ser de gran utilidad para MagicBell, ya que busca hacer crecer el equipo, que actualmente está formado por Mohan y el cofundador Josue Montano. Ella y Montano trabajaron anteriormente en la puesta en marcha del sistema de tickets de soporte al cliente SupportBee, pero descubrieron que estaban dedicando gran parte de su tiempo y esfuerzo simplemente a crear un sistema de notificaciones para la plataforma. Se dieron cuenta de que la mayor oportunidad era hacer que ese proceso fuera plug-and-play y escalable, ya que es algo que puede ser muy costoso y requiere mucho esfuerzo para configurar un nuevo producto, aunque tampoco es el enfoque principal de nadie cuando construyendo su software.
Básicamente, hoy en día, todos están familiarizados y se sienten cómodos con un sistema de notificación sólido: los usamos constantemente en nuestros dispositivos Android e iOS. Pero esos sistemas de notificación son difíciles de lograr, a pesar de ser esencialmente una característica básica en este momento. MagicBell ofrece una bandeja de entrada de notificaciones que se puede incrustar en el software existente a través de React, JavaScript y REST (con marcos adicionales en proceso), que proporciona entrega de notificaciones en tiempo real, sincronización de entrega y estado de lectura, configuración de preferencias de usuario individual y entrega a través de web, correo electrónico. y clientes móviles.
A largo plazo, el plan es convertir MagicBell en una plataforma de notificación con todas las funciones que ofrece un medio altamente personalizable para mantener a su equipo de productos y clientes informados y sincronizados. En consecuencia, la primera prioridad de la startup con esta financiación inicial es contratar ingenieros para ayudarla a construir, dice Mohan, y también está siendo impulsada por las hojas de ruta de productos de algunos de sus clientes iniciales, que casualmente, incluye a varios de sus inversores.
“Una de las cosas interesantes para nosotros fue definitivamente que tres o cuatro de nuestros clientes terminaron invirtiendo”, dijo Mohan, señalando que la startup Pitch de Reber era en realidad un cliente antes de que él decidiera invertir. “La otra gran cosa sobre [Pitch] es que ellos mismos tienen una hoja de ruta bastante extensa para lanzar una oferta móvil, tanto en iOS como en Android. Así que realmente están impulsando el producto, lo cual es genial para nosotros “.
Mohan es también uno de los invitados inaugurales en nuestro nuevo podcast Found; suscríbete ahora para recibir nuestro episodio con ella cuando esté disponible el viernes. Entra en muchos más detalles sobre YC y el proceso de identificación de la necesidad de MagicBell en el mercado, y mucho más, así que asegúrese de sintonizarnos.
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