Empresa de marketing móvil muchoschat ha recaudado $ 18 millones en fondos de la Serie A.
La startup, cofundada por el CEO Mikael Yang, actualmente se enfoca en Facebook Messenger. Ofrece herramientas para crear un bot en Messenger al tiempo que admite el chat humano en vivo (ManyChat dice que su enfoque es una “combinación inteligente de automatización y alcance personal”) y opciones adicionales como publicidad para lograr que más usuarios interactúen con sus canales de mensajería.
ManyChat es solo una de varias nuevas empresas que esperan construir un negocio alrededor de los bots de Facebook Messenger, pero esto parece un producto que las empresas realmente están usando. La compañía dice que se han creado más de 1 millón de cuentas en la plataforma, con clientes provenientes del comercio electrónico, comercio minorista tradicional, gimnasios, salones de belleza, restaurantes y más.
Esos clientes han reclutado colectivamente a 350 millones de suscriptores de Messenger, y cada mes se envían 7 mil millones de mensajes en la plataforma. Además, con una tasa de apertura promedio del 80 por ciento, estos mensajes en realidad se están leyendo.
La financiación estuvo a cargo de Bessemer Venture Partners, con la participación de Flint Capital. Ethan Kurzweil de Bessemer se une a la junta directiva, mientras que Alex Ferrara de la firma también se convierte en observador de la junta.
“ManyChat está a la vanguardia de un cambio importante en la forma en que las empresas se comercializan con los clientes”, dijo Kurzweil en el anuncio de financiación. “No se trata de ‘si’ sino de ‘cuándo’ las listas de correo electrónico y los formularios estáticos se reemplazan con un enfoque más personalizado y conversacional para la participación del cliente”.
Agregó que el trabajo de la compañía con Messenger es “solo el comienzo”: “Con Instagram, WhatsApp, RCS y otros en el horizonte, existe un potencial infinito para escalar”.
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