La empresa de marketing móvil ManyChat ha recaudado $ 18 millones en fondos de la Serie A.
La startup, cofundada por el CEO Mikael Yang, actualmente se centra en Facebook Messenger. Ofrece herramientas para crear un bot en Messenger y también admite el chat humano en vivo (ManyChat dice que su enfoque es una “combinación inteligente de automatización y divulgación personal”), y opciones adicionales como publicidad para que más usuarios se involucren con sus canales de mensajería.
ManyChat es solo una de las nuevas empresas que esperan construir un negocio alrededor de los bots de Facebook Messenger, pero esto suena como un producto que las empresas realmente están usando. La compañía dice que se han creado más de 1 millón de cuentas en la plataforma, con clientes provenientes del comercio electrónico, tiendas minoristas tradicionales, gimnasios, restaurantes de salones de belleza y más.
Esos clientes han reclutado colectivamente a 350 millones de suscriptores de Messenger, y hay 7 mil millones de mensajes enviados a la plataforma cada mes. Además, con una tasa de apertura promedio del 80 por ciento, estos mensajes se están leyendo.
La financiación fue dirigida por Bessemer Venture Capital, con la participación de Flint Capital. Ethan Kurzweil de Bessemer se une a la junta directiva, mientras que Alex Ferrara de la firma también se convierte en un observador de la junta.
“ManyChat está a la vanguardia de un cambio importante en la forma en que las empresas promocionan a los clientes”, dijo Kurzweil en el anuncio de financiamiento. “No es una cuestión de” si “, sino” cuándo “las listas de correo electrónico y los formularios estáticos se reemplazan con un enfoque más personalizado y de conversación para el compromiso del cliente”.
Agregó que el trabajo de la compañía con Messenger es “solo el comienzo”: “Con Instagram, WhatsApp, RCS y otros en el horizonte, hay un potencial infinito de escala”.
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