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¡Meneo! El CEO Garrett Smallwood explica el “camino radicalmente diferente hacia la rentabilidad” de su empresa

¡Meneo! El CEO Garrett Smallwood explica el "camino radicalmente diferente hacia la rentabilidad" de su empresa

‘El espumoso período de emoción sobre la clase anterior de nuevas empresas tecnológicas ha terminado’

Wag !, la compañía de cuidado de mascotas conocida por conectar a los dueños de mascotas con paseadores de perros locales, recientemente ha sufrido una serie de cambios radicales.

A fines de noviembre, después de ser nombrado nuevo CEO, mi equipo de administración y yo comenzamos a trazar un camino radicalmente diferente hacia la rentabilidad. Comenzamos evaluando nuestra relación con los usuarios. En primer lugar, reconocimos que Wag! necesitábamos mejorar la forma en que apoyamos a la comunidad, incluidos los padres de mascotas, los cuidadores de mascotas y sus mascotas.

Luego, examinamos la salud financiera de la compañía y analizamos el clima competitivo, la comunidad de inversión y la dirección en la que la industria tecnológica parecía estar dirigida. Ha llegado el momento de compartir cómo esto influyó en nuestras decisiones.

A finales de 2019, muchas personas inteligentes comenzaron a notar un cambio filosófico que tenía lugar en los mercados de capitales. Los inversores habían comenzado a perder la paciencia con las nuevas empresas que gastaron sumas masivas en adquirir participación de mercado, pero habían demostrado poca o ninguna capacidad para crear negocios duraderos.

Llegamos a la conclusión de que la financiación en algunos sectores se agotaría rápidamente. Según nuestro análisis, esperamos que un número creciente de nuevas empresas se vean obligadas a crear nichos de negocios autosuficientes para sobrevivir. Esta evaluación es en parte lo que nos llevó a concluir que aceptar otra ronda de financiamiento no necesariamente beneficiaría a la compañía en el área que más importa: proporcionar valor a los clientes.

Se llegó a un consenso después de que tomamos el control, y encontramos un ritmo constante de facturas entrantes y salientes, en particular a Amazon (Servicios web), Google (para ayudar a extender nuestra marca), Facebook (para llegar a los clientes) y para nuestro espacio de oficina . Estos costos estaban creciendo más rápido que los ingresos.


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