Meta cuestionó el viernes un informe de los medios que afirmaba que el gigante social estaba explorando llevar anuncios a la popular aplicación de mensajería WhatsApp.
Tiempos financieros antes reportado que algunos equipos de Meta habían evaluado si mostrar anuncios en listas de conversaciones con contactos en la pantalla de inicio de WhatsApp. En un comunicado, WhatsApp dijo que no estaba probando ni trabajando en ello, ni que tenía planes al respecto.
Los analistas han especulado durante mucho tiempo que Meta eventualmente traerá anuncios a WhatsApp mientras el conglomerado social explora formas de monetizar el servicio, que es utilizado diariamente por más de 2 mil millones de personas en todo el mundo. Instagram, la adquisición relativamente mucho más barata de Meta, ha logrado avances más profundos en la monetización.
Pero Meta hasta ahora se ha resistido a la idea de mostrar anuncios en la aplicación WhatsApp, confiando en cambio en ganar dinero a través de WhatsApp Business, una oferta dirigida a comerciantes que les exige pagar por ciertos servicios. WhatsApp Business ha acumulado más de 200 millones de usuarios activos mensuales.
Meta anunciada en febrero. cambios en la estructura de precios y categorías de mensajes en WhatsApp Business en una medida que tenía como objetivo aumentar los ingresos. Estas categorías incluían utilidad, autenticación (para enviar códigos de acceso de un solo uso), marketing y conversaciones de servicio iniciadas por el usuario.
El año pasado, durante la conferencia telefónica sobre resultados del tercer trimestre de la compañía, Zuckerberg señaló que los anuncios de “clic para WhatsApp” alcanzaron una tasa de ingresos anuales de 1.500 millones de dólares, con un crecimiento interanual del 80%. La compañía planea introducir pronto modelos de mensajes personalizados para comerciantes.
También está facilitando pagos entre pares y de cliente a comerciante en países como India, Brasil y Singapur. En mayo, la compañía dijo que está explorando formas de integrar pagos en sus canales de transmisión, que se lanzó a nivel mundial a principios de esta semana.
“Con los usuarios de WhatsApp Business alcanzando los 200 millones de MAU y las herramientas de servicio al cliente GenAI en prueba, Meta parece estar tomando medidas para monetizar los más de 2 mil millones de usuarios activos en WhatsApp. Click to Message ya se está ejecutando a una tasa de ingresos de más de 10 mil millones mientras capacita tanto a los usuarios como a las empresas para interactuar dentro de WhatsApp”, escribieron analistas de AllianceBernstein en una nota reciente a los clientes.
En la última década, WhatsApp ha reflexionado mostrando anuncios en lugares como Estado de WhatsApp algunas veces, pero como el periodico de Wall Street Como se informó en 2020, esos planes siempre se han descartado.