Meta y una empresa de comercio electrónico entre Reliance Retail de India y Jio Platforms están llevando las compras de comestibles de JioMart a WhatsApp en lo que dijeron fue la primera experiencia de compra global de extremo a extremo en la popular plataforma de mensajería instantánea. El lanzamiento sigue a Meta y JioMart que comenzaron a probar una integración con usuarios seleccionados hace dos años.
Los clientes en India podrán navegar por todo el catálogo de comestibles de JioMart en WhatsApp, agregar artículos al carrito, realizar los pagos a través de UPI ferroviario de pagos locales sin tener que abandonar el servicio de mensajería instantánea, dijeron las compañías.
“Emocionado de lanzar nuestra asociación con JioMart en India. Esta es nuestra primera experiencia de compra de extremo a extremo en WhatsApp: las personas ahora pueden comprar comestibles de JioMart directamente en un chat. La mensajería comercial es un área con un impulso real y las experiencias basadas en chat como esta serán la forma en que las personas y las empresas se comunicarán en los próximos años”, dijo Mark Zuckerberg, CEO de Meta, en un comunicado.
Meta es un importante inversionista minoritario en Jio Platforms, el suscriptor de telecomunicaciones más grande del país con más de 421 millones de suscriptores. El lunes, Jio también anunció que gastará $25 mil millones para presentar los servicios 5G en el país en octubre de este año y tiene como objetivo llegar a “todas las ciudades” en el mercado del sur de Asia para fines del próximo año.
JioMart es el intento del conglomerado indio de $ 221 mil millones de enfrentarse a Amazon y Flipkart en India. Reliance Retail de Ambani es la cadena minorista más grande del país, pero actualmente tiene ofertas limitadas de comercio electrónico.
En un discurso hace años, Ambani, aliado del primer ministro indio Narendra Modi, invocó a Mahatma Gandhi y dijo, como Gandhi, quien lideró un movimiento contra la colonización política de la India, “tenemos que lanzar colectivamente un nuevo movimiento contra la colonización de datos. Para que India tenga éxito en esta revolución basada en datos, tendremos que migrar el control y la propiedad de los datos indios a India; en otras palabras, la riqueza india volverá a todos los indios”.
En la reunión general de la compañía, Ambani dijo que Zuckerberg comparte su visión de traer a más personas y negocios en línea y crear “soluciones verdaderamente innovadoras que agregarán comodidad a la vida diaria de todos los indios”.
“Un ejemplo de una experiencia de cliente innovadora que estamos orgullosos de desarrollar es la primera experiencia de compra de extremo a extremo con JioMart en WhatsApp. La experiencia de JioMart en WhatsApp promueve nuestro compromiso de permitir una forma simple y conveniente de comprar en línea para millones de indios”.
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