Soy solo una de las muchas personas que tuvieron una experiencia bastante desagradable con respecto a mi Nintendo Switch 2 pre-pedido, que pensé que me había asegurado un nuevo sistema hace meses, pero Me bajé con relativa facilidad al no ser una de las personas que se vendieron una consola con un agujero.. Los nuevos lanzamientos de consolas son siempre caos, y el proceso de pedido anticipado en abril fue un desastre, pero tuve la suerte de pasar las colas digitales y esquivar suficientes errores del sitio web para asegurar un Switch 2, o eso pensé.
La pizarra del día de lanzamiento para el Switch 2 es ciertamente desnudo (¿huesos secos?). Por un lado, la única exclusiva de una nota particular es una nueva Mapa de Mario; por el otro, es un nuevo Mapa de Mario. Mi esposa y yo hemos jugado Mario Kart 8 Deluxe Juntos regularmente a lo largo de la vida útil del Switch, y después Mario de Mario Kart fue revelado, dijo algo en la línea de “,Mario Kart de mundo abierto fue básicamente el juego de mis sueños cuando era niño. “Tuvimos que obtener un Switch 2. Y pensamos que tenemos uno. Hasta Walmart canceló nuestro pedido anticipado el 4 de junioel día antes de que se suponía que llegaría.
Walmart canceló mi pedido anticipado después de insistir en que no hubo problemas
¿Problema de pago? ¿Qué problema de pago?
Probablemente me uní a millones de otros a altas horas de la noche en abril con la esperanza de asegurar un pedido anticipado de Switch 2, pestañas abiertas para Best Buy, Target y Walmart en dos computadoras portátiles separadas. Finalmente atravesé la desconcertante cola de Walmart, puse un Switch 2 y Mario de Mario Kart Poner en mi carrito y logró pasar el pago con poco problema aparte de una carga muy lenta.
Durante el próximo mes y medio, regularmente revisé el estado de mi pedido, y siempre me encontré con un incondicional “Metido“En la pantalla de resumen del pedido. Aproximadamente una semana antes de hoy, el día de lanzamiento del Switch 2, 5 de junio, recibimos un correo electrónico diciendo que había un problema con nuestro pago. Llamamos a Servicio al Cliente, y Dijeron que era un problema generalizado, un error enviado por error a “todos“ quien ordenó un Switch 2 de Walmart. No necesariamente creía la hipérbole, pero según ellos, nuestro pedido anticipado todavía estaba establecido.
Recibimos el mismo correo electrónico un par de días después, y pasamos por la misma canción y baile: problema generalizado, error erróneo, pre-pedido todavía colocado. Estaba un poco nervioso, pero habíamos hecho nuestra diligencia debida: se mostraba una carga de retención en la cuenta bancaria, el pedido anticipado todavía dijo que estaba colocado, y Walmart me dijo que todo estaba bien (¡dos veces!).
Ayer por la mañana, el 4 de junio, Walmart envió un mensaje de texto a mi esposa, que estaba ocupada en el trabajo, diciendo que era necesario resolver un problema de pago o que nuestro pedido anticipado sería cancelado. Solo 15 minutos después, Walmart canceló el pedido anticipado. Nos dijeron que no había nada que hacer, que estaban agotados, aunque Toda la prueba fue, en mi opinión, un error masivo por parte de Walmart.
Regresé en la carrera de ratas, uniéndome a todos los que no podían asegurar un pedido anticipado en la comprensión de las acciones no reclamadas en varios minoristas. Finalmente logré hacer un pedido para un Switch 2 en Costco (agradecer el combo de hot dog de $ 1.50), pero la estimación de entrega dice que llegará el lunes 9 de junio. Oh, bueno, escucho que la paciencia es una virtud. Al menos mi Switch 2 llegará (con suerte) sin un elemento básico que se coloque a través de su pantallaque no se puede decir para cada sistema que se recibió el día del lanzamiento.
Un GameStop en Staten Island grapó accidentalmente múltiples pantallas 2 pantallas
Hablar sobre un pedido anticipado seguro
Una de las historias más desafortunadamente entretenidas que salieron del lanzamiento de Switch 2 fue que muchas personas llegaron a casa desde las lanzamientos de medianoche para darse cuenta de Un elemento básico había roto la pantalla de su nueva consola antes de que pudieran sacarla de la caja.. Por EncenderCiertas ubicaciones de GameStop, una confirmada para estar en Staten Island, Nueva York, tomó la obtención de los recibos de los clientes para el empaque Switch 2 con un elemento básico.
Las grapas pasaron a través del cartón, perforaron la película de plástico que rodea el interruptor 2 en sí mismo y colocó un agujero o abolladura en la pantalla de la computadora de mano. Los consumidores recurrieron a las redes sociales para compartir fotos de sus compras perforadas. En una respuesta a su publicación original, el usuario de Twitter Oadhan lamentó la dificultad de adquirir un reemplazo: “Voy a tener que esperar 3 meses para el reinicio“
El usuario de Reddit del usuario Konflick fue eliminado por las modificaciones de GameStop Subreddit porque contenía información en la tienda exacta, pero los comentarios indican que esto potencialmente le sucedieron a todos los que preordenaban esa ubicación, Quizás cientos de 2 switch 2s ahora tienen pantallas perforadas.
Nintendo tampoco ha escapado de la culpa. Muchos están llamando al empaque extraño del titular de la plataformacon la pantalla de la consola contra el cartón y solo una delgada capa de plástico que la protege. Recuerdo que mi interruptor original estaba empaquetado de manera bastante segura, y mi PlayStation 5 vino envuelta en todo tipo de formas de cartón y espuma nunca antes vistas por los humanos. El alto precio del Switch 2 fue un punto de disputa, y Nintendo ni siquiera se ha molestado en enviarlo como el producto premium que es.
Switch 2 los problemas son frustrantes, pero ¿quién tiene la culpa?
No lo tome a los trabajadores minoristas
Estoy legítimamente molesto por la cancelación de mi pedido anticipado de Switch 2 después de las garantías de lo contrario, y otros están legalmente molestos porque una pequeña pieza de metal ha sido impulsada mecánicamente a través de la nueva pantalla táctil de su nueva consola, pero Son situaciones difíciles porque no está claro de inmediato quién tiene la culpa y qué se puede hacer al respecto. Es probable que tales desastres sean un porcentaje muy pequeño de las transacciones Switch 2 en el día de lanzamiento y alrededor del día; Un número incalculable de personas está disfrutando de su nuevo sistema en este momento.
No culpo a la gente del servicio al cliente de Walmart, claro, me dijeron que todo estaba bien cuando claramente no estaba (¡otra vez, dos veces), pero probablemente tampoco lo sabían. Sí, hay un empleado de GameStop que personalmente engrapó todos esos recibos en las pantallas Switch 2, pero no sabían que Nintendo los empaquería de una manera tan obviamente con cabeza de hueso. Los lanzamientos de productos de alto perfil son una pesadilla para las personas que trabajan en el comercio minorista, por lo que No me ayudaría nada para mí reprender a alguien por teléfono cuando es probable que fuera un error del sistema..
Como si tuviera más razones, tengo una queja legítima con Walmart como corporación, y ahora su castigo es que no obtiene los 500 dólares que iba a bifurcar para el Switch 2 Mario de Mario Kart manojo. Es una caída en el cubo para el conglomerado multinacional multimillonario, pero aún así, probablemente recordaré esto en el futuro y gastaré mi dinero en otro lugar. GameStop, como corporación, debe abordar el problema y reemplazar los sistemas rotos; No hay necesidad de que un trabajador se apague por un error honesto.incluso si era relativamente desastroso.
Se supone que los nuevos lanzamientos de consolas son un momento emocionante, y lo son, pero con frecuencia están plagados de problemas excepcionalmente frustrantes. Era como tirar de los dientes tratando de obtener una PlayStation 5 en 2020 con la escasez de chips (inevitable) y las delpers (en gran medida evitables), y el Nintendo Switch 2 ha sido igualmente rejilla cinco años después. Sin embargo, los trabajadores minoristas no tienen la culpa; Son las compañías las que ofrecen una disculpa hueca y niegan cualquier irregularidad antes de darse la vuelta para tomar el dinero de otra persona que tiene la culpa.
Fuentes: IGN, Oadhan/Twitter
- Marca
-
Nintendo
- Sistema operativo
-
Propiedad
- Almacenamiento
-
256 GB interno / microSD
- Resolución
-
1080p (portátil) / 4K (acoplado)
- Tienda de aplicaciones
-
Nintendo eshop
- Wi-Fi
-
Sí