El año pasado Microsoft introdujo varias soluciones empresariales de realidad mixta bajo el paraguas de productos empresariales de Dynamics 365. Hoy en día, la compañía anunció que cambiaría estos teléfonos a los teléfonos inteligentes en la primavera, comenzando con las vistas previas.
La compañía anunció Asistencia remota en HoloLens el año pasado. Esta herramienta le permite a un técnico que trabaja en el sitio mostrarle a un experto remoto lo que está viendo. El experto puede guiar al empleado menos experimentado a través de la reparación. Esto es excelente para aquellas compañías que han equipado a sus empleados con HoloLens para la instrucción de manos libres, pero no todas las compañías pueden pagar el nuevo equipo.
A partir de la primavera, Microsoft lo ayudará con la introducción de Remote Assist para Android. los telefonos Casi todos tienen un teléfono con ellos, y aquellos con dispositivos Android podrán aprovechar las capacidades de Asistencia Remota sin invertir en HoloLens. La compañía también está actualizando la Asistencia remota para incluir anotaciones móviles, llamadas de grupo, una integración más profunda con Dynamics 365 para el Servicio de campo junto con características de accesibilidad mejoradas en la aplicación HoloLens.
Sin embargo, los usuarios de iPhone no deben sentirse excluidos porque la compañía anunció una vista previa de la visualización del producto Dynamics 365 para iPhone. Esta herramienta permite a los usuarios trabajar con un cliente para visualizar cómo se verá un producto personalizado a medida que trabajan con ellos. Piense en un vendedor de muebles que trabaje con un cliente en sus hogares para personalizar el color, las telas y el diseño en el lugar donde colocarán los muebles, o un concesionario de automóviles que ofrezca diferentes opciones, como colores y estilos de ruedas. Una vez que un cliente acepta una configuración, los datos se guardan en Dynamics 365 y se comparten en los Equipos de Microsoft para una mayor colaboración entre un grupo de empleados que trabajan con un cliente en un proyecto.
Ambas características son parte de la versión de primavera de Dynamics 365 y estarán disponibles en la vista previa a partir de abril. Forman parte de un lanzamiento más amplio que incluye una variedad de nuevas características de inteligencia artificial, como los robots de servicio al cliente y una vista unificada de los datos del cliente en toda la familia de productos Dynamics 365.
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