Microsoft La directora ejecutiva, Satya Nadella, que pronunció el discurso de apertura en la Cumbre de Líderes del Gobierno de Microsoft en Washington, DC hoy, tuvo un mensaje para los asistentes para mantener la confianza de los usuarios en sus tecnologías de herramientas por encima de todo.
Dijo que es esencial ganar la confianza del usuario, independientemente de su negocio. "Ahora, por supuesto, la ley de poder aquí está en torno a la confianza porque una de las claves para nosotros, como proveedores de plataformas y herramientas, la confianza lo es todo", dijo hoy. Pero él dice que no se detiene con los proveedores de plataformas como Microsoft. Las instituciones que usan esas herramientas también deben tener en cuenta la confianza o arriesgarse a alienar a sus usuarios.
"Eso significa que también debes asegurarte de que hay confianza en la tecnología que adoptas y la tecnología que creas, y eso es lo que realmente va a definir la ley de poder en esta ecuación. Si tiene confianza, tendrá un beneficio exponencial. Si erosiona la confianza, decaerá exponencialmente ”, dijo.
Él dice que Microsoft ve confianza en tres dimensiones: privacidad, seguridad y uso ético de la inteligencia artificial. Todos ellos se unen en su opinión para construir una base de confianza con sus clientes.
Nadella dijo que ve la privacidad como un derecho humano, puro y simple, y que depende de los proveedores garantizar esa privacidad o perder la confianza de sus clientes. "Las inversiones en torno al gobierno de datos es lo que va a definir si se toma en serio la privacidad o no", dijo. Para Microsoft, observan cuán transparentes son acerca de cómo usan los datos, sus términos de servicio y cómo usan la tecnología para garantizar que se lleven a cabo en tiempo de ejecución.
Reiteró el llamado que hizo el año pasado para una ley federal de privacidad. Con GDPR en Europa y el CCPA de California que entrará en funcionamiento en enero, ve una ley federal centralizada como una forma de racionalizar las regulaciones para los negocios.
En cuanto a la seguridad, como era de esperar, lo definió en términos de cómo Microsoft lo estaba implementando, pero el mensaje era claro de que necesitabas seguridad como parte de tu enfoque de confianza, independientemente de cómo lo implementaras. Hizo varias preguntas clave a los asistentes.
"Cyber es la segunda área en la que no solo tenemos que hacer nuestro trabajo, sino que usted debe [preguntar], cuál es su postura de seguridad operativa, cómo ha pensado en implementar la mejor tecnología de seguridad en toda la cadena, ya sea en el lado de la aplicación, el lado de la infraestructura o en el punto final, el lado y lo más importante, alrededor de la identidad ", dijo Nadella.
La última pieza, una que dijo que acababa de entrar en juego, era cómo usar éticamente la inteligencia artificial, un tema delicado para una audiencia del gobierno, pero que no temía abordar. "Una de las cosas que la gente dice es:" Oh, esto de la IA es tan inexplicable, especialmente el aprendizaje profundo ". Pero adivina qué, creaste ese [modelo] de aprendizaje profundo. De hecho, los datos sobre los cuales entrena el modelo, los parámetros y la cantidad de parámetros que usa, muchas cosas están bajo su control. Por lo tanto, no debemos abdicar de nuestra responsabilidad al crear IA ", dijo.
No está claro si Microsoft o el gobierno de los EE. UU. Pueden adherirse a estos elevados objetivos, pero Nadella tuvo cuidado de describirlos tanto para el beneficio de su empresa como para esta audiencia en particular. Depende de ambos seguir adelante.
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