Netflix tiene una última sorpresa para los clientes de su negocio de DVD por correo de 25 años (¡sí, todavía existe!) antes de su cierre el 29 de septiembre. Pueden conservar su último envío de DVD sin ningún cargo adicional por discos no devueltos. A principios de este mes, la compañía había ofrecido a sus clientes restantes la oportunidad de recibir hasta 10 discos adicionales en su envío final para tener una última fiesta antes de que el servicio finalmente cerrara definitivamente.
Los clientes que se inscribieron antes del 29 de agosto recibirían una selección de discos adicionales aleatorios de sus colas. Sin embargo, la oferta solo estaba disponible para quienes se encontraban en los EE. UU.
La oferta fue comunicado a los clientes a través de un correo electrónico que decía:
Después de 25 años de películas enviadas por correo, nos acercamos al final de nuestra última temporada. Agradecemos mucho que compartas noches de cine con nosotros hasta el último día. ¡Divirtámonos un poco para nuestro final! Lo “divertido” está en ver cuántos discos llegan. En lugar de recibir una cantidad determinada de DVD adicionales, no hay indicación de cuántos llegarán hasta que aparezcan en sus respectivos sobres rojos. Las existencias son limitadas y la fecha de envío final para todos los discos, incluidos estos extras aleatorios, es el 29 de septiembre.
Varios medios de comunicación difundieron la noticia de los discos extra sorpresa, tras el anuncio de Netflix, pero no mencionaron el hecho de que los discos podrían conservarse.
Ahora, Netflix ha aclarado que no quiere recuperar esos DVD.
en un correo a X (anteriormente Twitter) anoche, Netflix anunció que no cobrará por ningún disco no devuelto después del 29 de septiembre. “¡Disfrute de sus envíos finales todo el tiempo que desee!”, Instruyó la compañía.
Por cierto, una feliz aclaración en respuesta a todos los titulares de noticias que circulan por ahí:
No cobraremos por ningún disco no devuelto después del 29/9. ¡Disfruta de tus envíos finales todo el tiempo que quieras! ❤️💿🍿 https://t.co/lpSJHq29ZX
-DVDNetflix (@dvdnetflix) 22 de agosto de 2023
En otras palabras, los clientes que optaron por recibir los discos adicionales se los quedarán todos, junto con los sobres rojos de Netflix que seguramente se convertirán en una pieza de colección en algún momento, imaginamos.
El servicio de DVD de Netflix ha tenido una carrera increíble al llegar tan lejos en la era del streaming.
Pero en sus inicios, los clientes no estaban tan emocionados cuando la compañía intentó dividir sus negocios de DVD y streaming en dos. Después de crear la marca “Qwikster” para DVD en 2011, se produjo una reacción negativa de los clientes y pronto se abandonó el plan. Más tarde, el entonces director ejecutivo de Netflix, Reed Hastings, admitió que Qwikster se convirtió en el símbolo de que Netflix no escucha a sus clientes. Por supuesto, la decisión de Hastings de dividir los negocios fue la correcta, aunque llegó demasiado pronto para el gusto de los clientes. En 2012, Netflix adquirió el dominio DVD.com y luego volvió a separar sus negocios de DVD por correo y streaming.
Ese negocio de venta por correo se mantuvo durante años, a pesar del cambio al streaming que se convirtió en el enfoque principal de Netflix. En abril de este año, Netflix finalmente anunció, 16 años después de pasar al streaming, que cerraría el negocio de pedidos por correo. El negocio había caído de 200 millones de dólares en ingresos en 2021 a solo la mitad el año siguiente.
En el blog de la compañía, el codirector ejecutivo de Netflix, Ted Sarandos, escribió: “A todos los que alguna vez agregaron un DVD a su cola o esperaron junto al buzón a que llegara un sobre rojo: gracias”.
DVD.com de Netflix enviará sus discos finales el 29 de septiembre de 2023.
Si por alguna razón los clientes no quieren conservar sus discos finales, Netflix aceptará devoluciones hasta el 27 de octubre de 2023.