Colaborador de Ross Haleliuk
Más publicaciones de este colaborador Mapa del mercado de crecimiento liderado por productos de ciberseguridad del primer semestre de 2022
El crecimiento impulsado por el producto (PLG) tiene más que ver con la mentalidad de la empresa que con el producto. Hay mucho que una empresa debe hacer para tener éxito con una estrategia PLG, y contratar gerentes de productos no es suficiente, ni puede ser el primer paso. Sin embargo, tener la capacidad de atraer el talento adecuado es fundamental.
Para que el crecimiento impulsado por productos se convierta en un lugar común en la ciberseguridad, debe haber suficiente talento en productos con la mentalidad adecuada y el nivel de madurez requerido para PLG. Sin embargo, la ciberseguridad es una disciplina profundamente especializada, por lo que si bien el conocimiento de seguridad especializado no es obligatorio, ayuda a facilitar la curva de aprendizaje.
Ahí radica el desafío fundamental en contratar gerentes de producto en ciberseguridad que tengan experiencia trabajando con PLG. La complejidad inherente de la ciberseguridad hace que sea más difícil para los extraños ponerse en marcha rápidamente. Las empresas entienden eso, por lo que por defecto contratan gerentes de productos con antecedentes o experiencia trabajando en seguridad. Y, los gerentes de producto con experiencia en seguridad cibernética a menudo tienen poca experiencia en la creación de una cultura de producto efectiva o en el trabajo en empresas de PLG en general.
No es raro ver nuevas empresas de seguridad cibernética que intentan hacer dos cosas a la vez. Por un lado, reconocen que ser ingeniosos, ágiles e innovadores es su única forma de tener éxito. Quieren adoptar el crecimiento impulsado por productos, experimentar con nuevas formas de estar frente a los clientes y construir una cultura sólida centrada en agregar valor y resolver problemas difíciles.
Acortar el tiempo para generar valor parece similar sin importar la industria: no se deje influir por el argumento de “15 años de experiencia”.
Por otro lado, valoran la experiencia en la industria, por lo que terminan contratando profesionales de productos, ventas y marketing de grandes empresas que vienen con ideas ya formadas sobre “cómo funciona la industria y qué se necesita para construir/vender productos”.
Si contrata a un grupo de personas con experiencia de importantes empresas de ciberseguridad, lo que obtiene no es PLG; obtienes la empresa.
Dónde buscar líderes de productos apasionados por PLG
Para ver más empresas emergentes de PLG en ciberseguridad, debemos romper nuestros hábitos de contratación. Aquí hay algunas formas prácticas de hacerlo.
Contratar personas sin experiencia en seguridad.
Si elige contratar solo a personas con experiencia en administración de productos de ciberseguridad, está limitando sus opciones a aquellos que han trabajado en las grandes empresas que está tratando de interrumpir. ¿Por qué crees que innovarán después de unirse a tu startup?
Si bien una sólida comprensión de la seguridad es importante para muchas funciones técnicas de gestión de productos, las áreas problemáticas, como la adopción, activación, compromiso y retención de productos, definitivamente pueden ser propiedad de líderes de productos con experiencia en otras industrias.
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