A Parker Conrad le gusta ahorrar tiempo, aunque le ha metido en problemas. El ex director ejecutivo de Zenefits fue expulsado de la puesta en marcha de recursos humanos de $ 4.5 mil millones porque creó un truco que le permitió a él y a los empleados obtener certificaciones de seguros más rápidas. Pero 2,5 años después, ha vuelto para eliminar el ajetreado trabajo de la incorporación del personal y los torpes servicios de TI, como el inicio de sesión único en aplicaciones empresariales. Hoy su puesta en marcha Ondulación lanza su sistema combinado de gestión de empleados, que Conrad llama un esfuerzo mucho mayor que el producto mínimo viable que anunció mientras estaba en el acelerador de Y Combinator hace 18 meses.
“No es un sistema de recursos humanos. Es un nivel por debajo de eso ”, me dice Conrad. “Es esta mezcla impía y loca de tres cosas diferentes”. Primero, maneja nómina, beneficios, impuestos y PTO en los 50 estados. “Excepto en Siria y Corea del Norte, puedes pagarle a cualquier persona del mundo con Rippling”, afirma Conrad. Eso lo convierte en un competidor con Gusto … y Zenefits.
En segundo lugar, es un reemplazo para Okta, Duo y otras aplicaciones de seguridad de inicio de sesión único para empresas que autentican al personal en las aplicaciones asociadas. Los marcadores ondulados facilitan la autenticación en más de 250 aplicaciones de lugar de trabajo, como Gmail, Slack, Dropbox, Asana, Trello, AWS, Salesforce, GitHub y más. Cuando un empleado es contratado o cambia de equipo, una sola modificación a su rol en Rippling cambia automáticamente todos los permisos de lo que puede acceder.
Y tercero, se ocupa de la seguridad de los terminales informáticos como Jamf. Cuando se contrata a un empleado, Rippling puede enviarle instantáneamente una computadora con todo el software correcto instalado y el disco duro encriptado, o hacer que el personal agregue el agente Rippling que hace cumplir los estándares de seguridad de la empresa. El sistema está diseñado para que no sea necesario que un departamento de TI experto lo administre.
“Los sistemas de registro distribuidos y fragmentados para los datos de los empleados son en secreto la causa de casi todo el molesto trabajo administrativo de dirigir una empresa”, explica Conrad. “Si pudieras construir este sistema que lo vincule todo, podrías eliminar toda esta basura”. Eso es Rippling. Hoy se abre a todos los clientes potenciales y les cobra una suscripción combinada o tarifas a la carta por cualquiera de las tres alas del producto.
Conrad se negó a decir cuánto ha recaudado Rippling en total, citando el escrutinio mejorado que generó los aumentos de Zenefits. Pero dice que un informe del Wall Street Journal de que Rippling había recaudado $ 7 millones era inexacto. “No hemos recaudado rondas de capital riesgo con precio. Solo un montón de capital inicial. Recaudamos de Initialized Capital, casi todos los primeros inversores iniciales de Zenefits y muchas personas “. Citó a Y Combinator, YC Growth Fund, la fundadora de YC Jessica Livingston y el presidente Sam Altman, otros socios de YC, así como DFJ y SV Angel.
“Porque pudimos recaudar mucho dinero y cortejar a grandes ingenieros. . . pudimos pasar mucho tiempo construyendo esta tecnología fundamental ”, me dice Conrad. Rippling tiene alrededor de 50 miembros de equipo ahora, y alrededor de 40 de ellos son ingenieros, destacando cuán a fondo Conrad quiere erradicar el trabajo manual sobre el trabajo, comenzando con su propia startup.
El CEO se negó a discutir los detalles de lo que sucedió exactamente en Zenefits y si pensó que su expulsión fue justa. Fue acusado de permitir que los corredores de seguros de Zenefits vendieran en estados donde no tenían licencia y de darles a algunos empleados una macro que les permitió aprobar más rápidamente el examen de certificación de seguros en línea. Conrad terminó pagando alrededor de $ 534,000 en multas de la SEC. Zenefits despidió a 430 empleados, o el 45 por ciento de su personal, y pasó a vender software a pequeñas y medianas empresas mientras se asociaba con una red de corredores de seguros.
Pero cuando se le preguntó qué había aprendido de Zenefits, Conrad miró más allá de esos problemas y en su lugar recordó que “uno de los errores que cometimos fue que hicimos muchas cosas manualmente detrás de escena. Cuando aumenta la escala, existen estos procesos manuales, y es realmente difícil volver más tarde cuando es una cosa muy difícil y complicada y reemplazarla con tecnología. Te pones patas arriba en los márgenes. Si comienza por el principio y nunca deja que los procesos manuales entren. . . en cierto modo funciona “.
Quizás fue intentar tomar atajos lo que metió a Conrad en el lío de Zenefits, pero ahora esa misma intención ha inspirado el objetivo de Rippling de eliminar la monotonía de RR.HH. y TI con una herramienta todo en uno.
“Creo que soy alguien que siente el dolor de ese tipo de cosas con especial fuerza. Así que eso siempre ha sido muy irritante para mí, y vi este problema. La sabiduría convencional es ‘no construyas algo como esto, comienza con algo mucho más pequeño’ ”, concluye Conrad. “Pero sabía que si no hacía esto, nadie más iba a hacerlo y realmente quería que este sistema existiera. Esta es una empresa que se trata de cosas molestas y de hacer desaparecer esas cosas jodidamente molestas “.
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