Pine Labs dijo el martes que adquirió la startup Fave del sudeste asiático en un acuerdo valorado en $ 45 millones, ya que la firma india busca fortalecer sus ofertas centradas en el consumidor en los mercados nacionales e internacionales.
Favorito ayuda a un offline comerciante conectar y retener clientes mediante el uso de tarjetas de regalo y vales. La puesta en marcha permite a los comerciantes aceptar pagos digitales haciendo que un cliente escanee un código QR. Una vez que se realiza el pago, el cliente recibe automáticamente un punto de devolución / lealtad a través de la aplicación Fave que solo se puede canjear en ese negocio específico durante transacciones futuras.
“Los clientes nos aman porque obtienen dinero seguro, reembolsos y recompensas por estar en la plataforma. Y los comerciantes nos aman porque obtienen muchos clientes nuevos y habituales ”, explicó Joel Neoh, cofundador y director ejecutivo de Fave, que al igual que Pine Labs, cuenta con el respaldo de Sequoia Capital India.
Esta oferta ha resultado especialmente útil para los comerciantes en la pandemia mientras luchan por formas de impulsar las ventas de los clientes existentes, dijo Amrish Rao, director ejecutivo de Pine Labs, en una entrevista. “Los consumidores también buscaban formas de ahorrar costes o formas de optimizar sus compras”.
Pine Labs, que adquirió un proveedor de soluciones de tarjetas de regalo Qwikcilver en 2019, hizo su primera inversión en Fave el año pasado.
Amrish Rao, que dirigía el negocio de PayU en India, se unió a Pine Labs el año pasado. Mastercard y PayPal han respaldado a Pine Labs, que ahora está valorado en $ 2 mil millones.
Rao hizo comparaciones entre Fave y Cariño, diciendo que la startup del sudeste asiático está haciendo a las empresas fuera de línea lo que la empresa propiedad de PayPal ha logrado en el mundo en línea. “Por primera vez con QR, me di cuenta de que se puede hacer un trabajo maravilloso en lo que respecta a la lealtad, las recompensas y la redención en el mundo fuera de línea”, dijo Rao.
El liderazgo de Fave continuará trabajando en la puesta en marcha después de la adquisición y Rao dijo que el equipo está trabajando para llevar la oferta de Fave a los clientes en 3.700 ciudades de la India. (Esta es una de las raras ocasiones en las que una startup del sudeste asiático lanza su oferta en India). Neoh dijo en la entrevista que Fave también planea lanzar un producto de compra ahora y pago posterior en los próximos uno o dos meses.
Dentro de los próximos 30 días, Fave Pay se lanzará en India con transacciones de código QR, y luego dijo Rao, el equipo trabajará con la comunidad de comerciantes de Pine Labs para entregar recompensas, cupones y programas de canje a los consumidores indios.
“Después de observar el negocio durante nueve o diez meses, pensé que era hora de que hiciéramos algo más importante y estratégico”, dijo Rao, quien agregó que la adquisición ayudará a Pine Labs a avanzar más en el espacio del consumidor.
Rao dijo que Pine Labs está explorando más oportunidades de fusiones y adquisiciones y se enfoca ampliamente en dos temas: Cerrar la brecha entre los pagos en línea y fuera de línea, y aplicaciones comerciales donde las ofertas de tarjetas prepagas de Pine Labs podrían aprovecharse.
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