Hay algunas razones diferentes por las que los dispositivos Alexa, incluidos Echo y Dot, a veces dejan de reproducir música. Aquí hay soluciones para todos ellos.
Amazonas Los parlantes de Alexa son excelentes para escuchar música, es decir, cuando funcionan como se espera y no detienen la música al azar sin ninguna razón aparente. Desde su creación en 2014, Alexa se ha convertido en una de las asistentes inteligentes más versátiles que existen. Puede hacer cosas simples como verificar el clima y encontrar recetas, hasta tareas más avanzadas, como ayudar a cuidar a un miembro mayor de la familia.
Una de las características más populares de los dispositivos Alexa es la capacidad de reproducir música en streaming desde TuneIn, Apple Music, Pandora, Spotify y otros. Simplemente vincule uno de los servicios de música anteriores, diga ‘Alexa’ y pídale al ayudante virtual que reproduzca cualquier canción, lista de reproducción, álbum o estación de radio que pueda imaginar. A pesar de ser una de las funciones más populares y básicas de un altavoz Alexa, es algo de lo que muchas personas a menudo se quejan de que no funciona. Para alguien con un dispositivo de Alexa que detiene la música después de una canción o dos, aquí hay algunos consejos para tener en cuenta.
Una de las soluciones más populares y útiles para reparar cualquier dispositivo Alexa cuando la música deja de reproducirse o cualquier otro problema es también la más simple: desenchufe el dispositivo, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo. En muchos casos , este restablecimiento completo es todo lo que Alexa necesita para deshacerse de cualquier error y comenzar a funcionar según lo previsto. Desafortunadamente, esto no siempre resolver el problema. Si alguien todavía tiene problemas, hay algunas otras cosas que debe verificar.
Otras formas de arreglar un altavoz Alexa que no reproduce música
Un problema que podría estar causando que la música deje de reproducirse en el dispositivo Amazon es la conectividad Wi-Fi. Hay varias formas de mejorar la conexión Wi-Fi cuando la música se almacena en búfer o no se reproduce. Si hay varios otros dispositivos conectados a la misma red Wi-Fi que el altavoz Alexa, es posible que esté experimentando congestión. La congestión de Wi-Fi se puede reducir apagando cualquier dispositivo que no esté en uso. Si el dispositivo Alexa está demasiado cerca de una fuente de interferencia, como un dispositivo Bluetooth o un teléfono inalámbrico, aléjelo. Simplemente mover el dispositivo Alexa a una ubicación más alta también podría aumentar la conectividad Wi-Fi y resolver el problema. También vale la pena verificar a qué canal de Wi-Fi está conectado el altavoz Alexa. Si el enrutador de alguien tiene una banda de 5 GHz, pero el altavoz usa la de 2,4 GHz, cambiar al canal de 5 GHz puede ofrecer velocidades más rápidas y una transmisión de música potencialmente más confiable.
Alternativamente, puede ser un problema con el servicio de música que alguien está tratando de usar. Si Apple Music no funciona pero TuneIn, por ejemplo, intente volver a conectar Alexa Skill para el servicio de música que funciona mal. Abra la aplicación Alexa en un teléfono inteligente, toque el botón ‘Más’ en la barra inferior, toque ‘Habilidades y juegos’, toque ‘Tus habilidades’, toque la aplicación de música que no funciona, toque ‘Desactivar habilidad’ y toque ‘Desactivar ‘en la siguiente pantalla para confirmar la acción. Una vez que se elimine la habilidad, vuelva a instalarla en su cuenta de Alexa, configúrela como nueva y debería volver a la normalidad.
Si estas soluciones no resuelven el problema, una última respuesta podría ser restablecer de fábrica el altavoz Alexa. Esto devuelve el dispositivo a su configuración de fábrica y borra todos los datos del usuario. Ciertamente no es el primer paso recomendado, pero puede ser útil si nada más funciona. Desde la aplicación de teléfono inteligente Alexa, toque ‘Dispositivos’, toque ‘Echo y Alexa’, toque el dispositivo que tiene problemas con la música, toque el icono de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla, desplácese hacia abajo y toque ‘Restablecimiento de fábrica’. De una forma u otra, uno de estos consejos debería ayudar y conseguir que Amazonas El altavoz Alexa transmite música como debería.
Fuente: Amazon