Hay varias razones por las que un Snapchat La cuenta puede estar bloqueada y esto puede resultar en una prohibición temporal o permanente de la aplicación. A menudo, esto se debe a que Snapchat detecta actividad en la cuenta que va en contra de las pautas de su comunidad, pero en algunos casos, puede deberse a que la seguridad de la cuenta está comprometida. Afortunadamente, a menudo existen soluciones sencillas que permiten a alguien rectificar la situación y desbloquear su cuenta nuevamente.
Cuando alguien descubre que su cuenta de Snapchat está bloqueada, puede ser una experiencia frustrante. Sin embargo, Snapchat ofrece varias razones de por qué esto podría estar sucediendo. Una razón común por la que a alguien se le puede bloquear el acceso a su cuenta de Snapchat es porque ha estado enviando spam (en otras palabras, enviando múltiples Snaps e Historias uno tras otro, sin ninguna indicación de que el destinatario realmente los quiera) u otro comportamiento. eso va en contra de las pautas comunitarias. Esto incluye hacerse pasar por otra persona, intimidar a otro usuario, publicar contenido sexualmente explícito o discursos de odio, hacer amenazas y utilizar la plataforma para actividades ilegales o delictivas.
Otras razones por las que una cuenta de Snapchat está bloqueada
Una cuenta también puede bloquearse si alguien agregó demasiados amigos antes de verificar su cuenta. Para evitar esto, los usuarios deben verificar su correo electrónico o número de teléfono. Para correo electrónico, toque el ícono de ajustes ubicado en la parte superior de la pantalla Perfil, luego toque la dirección de correo electrónico que se encuentra en Configuración. Se enviará un correo electrónico de verificación a esa dirección. Alternativamente, pueden tocar su número de teléfono, que también se encuentra en Configuración, y se les enviará un código de verificación por mensaje de texto.
Otra razón por la que una cuenta puede bloquearse es si el usuario utiliza una aplicación de terceros mientras usa Snapchat. A menudo se utiliza una aplicación de terceros para agregar funciones adicionales a Snapchat, algunas de las cuales pueden no estar autorizadas por la aplicación. Si bien Snapchat reconoce algunas aplicaciones de terceros, otras no, y el uso de una de estas aplicaciones podría provocar el bloqueo de la cuenta. Esto se debe a que aplicaciones de terceros acceden a la información de inicio de sesión del usuario sin utilizar una conexión segura, poniendo así en riesgo la cuenta y las cuentas de sus amigos. Si la cuenta está bloqueada debido a una aplicación de terceros, desinstalar la aplicación y esperar 24 horas antes de intentar iniciar sesión nuevamente debería solucionar el problema.
Formas de desbloquear su cuenta de Snapchat
Si una cuenta de Snapchat se ha bloqueado temporalmente, los usuarios deben intentar iniciar sesión desde la aplicación o la web y luego hacer clic en “desbloquear.’ Snapchat aconseja a los usuarios que comprueben por qué su cuenta pudo haber sido bloqueada para evitar cometer los mismos errores y terminar siendo expulsado permanentemente de la plataforma. Una prohibición permanente significa que los usuarios no podrán crear ninguna cuenta nueva y Snapchat podría incluso prohibir el dispositivo del usuario en casos más graves.
Si un usuario de Snapchat tiene motivos para creer que su cuenta ha sido comprometida, lo primero que debe hacer es cambiar su contraseña, si es posible. En este caso, es posible que el usuario haya intentado iniciar sesión y siga recibiendo un mensaje que indica que las credenciales son incorrectas. Si es así, toque ‘¿Olvidaste tu contraseña?‘ en la pantalla de inicio de sesión. Luego, el usuario tendrá la opción de recibir instrucciones de reinicio por correo electrónico o mensaje de texto. Si el pirata informático no ha cambiado la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del usuario, podrá seguir los pasos normales para cambiar su contraseña y recuperar su cuenta.
Si un usuario aún no puede acceder a su cuenta porque ha sido comprometida, Snapchat dice que debe comunicarse con su equipo de soporte y completar el formulario. Snapchat responderá por correo electrónico y podría solicitar información adicional, incluido el nombre de usuario de la cuenta y cuándo el usuario perdió el acceso. Es importante tener en cuenta que Snapchat solo brinda soporte si una cuenta ha sido comprometida. Si una cuenta está bloqueada permanentemente, no hay forma de recuperar el acceso. También vale la pena mencionar que sólo el usuario o Snapchat puede desbloquear una cuenta, y cualquier servicio de terceros que prometa una solución sea probablemente una estafa.
Fuente: Snapchat 1, 2
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