Estoy revisando la transcripción en mis notas de la llamada de ganancias del segundo trimestre de Twitter, que definitivamente no salió bien, con las acciones cayendo más del 10%, y parece que Twitter está tocando el tambor con fuerza en su crecimiento diario de usuarios activos. .
La compañía se refiere regularmente al crecimiento de dos dígitos en su recuento de DAU año tras año y destaca que los DAU son uno de sus enfoques más importantes. En las ganancias del cuarto trimestre de la compañía en febrero, Noto dijo que ese era el número que la compañía estaba “cómoda” compartiendo. Dicho esto, la compañía aparentemente todavía no ha dado un número exacto para esos DAU, y nosotros, en cambio, obtuvimos la métrica favorita de gráfico sin eje Y de Silicon Valley. Aquí está, en todo su esplendor:
Incluso cuando se le preguntó sobre el negocio de publicidad de la empresa, el director de operaciones, Anthony Noto, se concentró en el crecimiento de DAU para comenzar. “Como mencioné, estamos muy entusiasmados con el tercer trimestre consecutivo, el crecimiento de DAU de dos dígitos al 12 % año tras año”, dijo en la llamada de ganancias. “Porque eso es un muy buen augurio para el futuro crecimiento de los ingresos”.
Esta es una actividad muy clásica de Silicon Valley. La historia de crecimiento siempre es algo que va a ser crítico, y es lo que busca Wall Street mientras evalúa si Twitter puede ser un negocio sostenible. Su negocio publicitario se ha estancado, pero puede vender su producto como algo que los usuarios adoran y con lo que se involucran mucho, lo que significa que esos globos oculares individuales son más atractivos que la suma de los globos oculares que miran a Twitter mensualmente. Esta es definitivamente la estrategia de Snap, ya que apunta a sus DAU y métricas de participación.
Sin duda, el crecimiento de dos dígitos no es malo. De hecho, en términos de Twitter (y tal vez en el esquema general de las cosas) ¡es bastante bueno! Probablemente podríamos adivinar que sus DAU son un porcentaje no trivial de sus usuarios activos mensuales, que no creció este trimestre en comparación con el trimestre anterior y se ubica en 328 millones. Twitter está tratando de promocionarse como un servicio esencial para la información en tiempo real, donde ciertamente sobresale. Eso incluye probar una estrategia en video en vivo, ya que mucho del contenido en línea que la gente consume ahora es video.
Twitter, aún, parece ser juzgado por esa métrica de usuarios activos mensuales. Y para la empresa eso será bastante desafortunado, ya que será comparada con otras redes sociales como Facebook, que pueden sumar decenas de millones de usuarios activos mensuales en un período similar. Facebook incluso dijo que WhatsApp ahora tiene alrededor de mil millones de usuarios activos diarios. Estas son métricas asombrosas en el ámbito de Twitter, que en realidad no intenta ser Facebook, y quiere ser juzgado por algo diferente.
Estoy seguro de que podemos hacer gimnasia matemática para retroceder hasta un número DAU desde su número MAU. Pero Twitter todavía parece estar preocupado por ofrecer un número DAU específico y, en cambio, incluirá estos gráficos en su presentación. Al final, esta es una tendencia positiva para Twitter, pero podría no ser suficiente para apaciguar a Wall Street mientras buscan más claridad sobre hacia dónde se dirige el negocio de la compañía.
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