La comunidad de Tumblr a menudo se refiere a sí misma como el salvaje oeste de Internet, y no se equivocan. Una publicación de texto con más de 70.000 notas lo expresa mejor: “Tumblr es mi sitio de redes sociales favorito porque este lugar es literalmente inhabitable para las celebridades. Sin sistema de verificación, sin algoritmo que mejore sus publicaciones, es un páramo completamente sin ley para ellos “.
Pero como cualquier empresa de medios sociales, Tumblr necesita mantenerse a flote para que sus usuarios sigan compartiendo fan art esotéricos, publicaciones de mierda incomprensibles y entradas de diario demasiado personales ocultas debajo de un botón “Leer más”. Ayer, Tumblr anunció la prueba beta limitada de su función de suscripción Post +, que, si todo sale según lo planeado, eventualmente permitirá a los usuarios de Tumblr publicar contenido de pago a suscriptores que les pagan $ 3.99, $ 5.99 o $ 9.99 por mes.
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Tumblr está lejos de ser la primera plataforma de redes sociales en buscar ingresos de esta manera: Twitter está implementando Super Follows y una función Tip Jar, y esta semana, YouTube también anunció una función de propinas. Incluso Instagram está trabajando en su propia versión de Super Follows de Twitter que permitiría a los usuarios crear “historias exclusivas”. Pero en un sitio web con una comunidad que se enorgullece de ser un “páramo completamente sin ley” para cualquier persona con una plataforma (excepto Wil Wheaton y Neil Gaiman, que simplemente están vibrando), el cambio hacia el contenido de pago no fue bienvenido con los brazos abiertos. .
La monetización es un arma de doble filo. No se considera desagradable que un artista de Tumblr se vincule a un sitio de Patreon o Ko-fi de terceros en su blog, donde sus seguidores más entusiastas pueden acceder a contenido de pago o enviarles consejos. Por lo tanto, Post + parece una forma obvia para que Tumblr genere ingresos: en lugar de dirigir a los seguidores a otros sitios web, podrían crear una forma para que los fanáticos apoyen a los creadores en su propia plataforma mientras obtienen un recorte del 5%. Esto no es irrazonable, considerando que Twitter obtendrá un 3% de ingresos de sus nuevas herramientas de monetización, mientras que las plataformas centradas en videos como YouTube y Twitch se llevarán el 30% y el 50%, respectivamente. Pero Tumblr no es Twitter, YouTube o Twitch. A diferencia de otras plataformas, Tumblr no te permite ver el número de seguidores de otras personas y no se verifica ninguna cuenta. No es tan fácil saber si la persona detrás de una publicación popular tiene 100 seguidores o 100.000 seguidores, y los usuarios lo prefieren así. Pero Post + cambia eso, dando a los bloggers un ícono junto a su nombre de usuario que se asemeja a un cheque azul de Twitter.
Un perfil de creador de Tumblr Post +
Tumblr lanzó Post + esta semana para un grupo selecto de creadores cuidadosamente seleccionados, incluido Kaijuno, un escritor y astrofísico. La plataforma anunció Post + en un nuevo blog específico para este producto, en lugar de su blog de personal establecido, que los usuarios saben que deben verificar si hay anuncios importantes. Entonces, como el usuario más público al que se le otorgó acceso, el bloguero de 24 años fue el blanco de una violenta reacción de Tumblrites enojados que no querían que su sitio de redes sociales favorito se convirtiera en un infierno hipercapitalista. Cuando Kaijuno recibió amenazas de muerte por la prueba beta de Post +, el personal de Tumblr intervino y condenó el acoso contra los usuarios de Post +.
“Queremos saber lo que le gusta, lo que ama y lo que le preocupa. Incluso si no es muy agradable. Dinos. Podemos aceptarlo ”, escribió Tumblr en el blog de su personal. “Lo que nunca aceptaremos es el acoso dirigido y las amenazas que estos creadores han soportado desde esta tarde. […] todo lo que están haciendo es probar una función “.
Antes de hacer su publicación, un representante del personal de Tumblr se acercó a Kaijuno directamente para verificarlos con respecto a la reacción, pero Tumblr solo puede hacer mucho después de que un usuario ya ha sido amenazado por usar su producto.
“Me sentí como el cordero sacrificado, porque no anunciaron Post + de antemano y solo se lo dieron a unas pocas personas, lo que me llevó a la mira de una base de usuarios muy cabreada cuando solo estoy tratando de pagar las facturas médicas dando a las personas la opción de pagar por el contenido ”, dijo Kaijuno a TechCrunch. “Sabía que habría una reacción violenta porque los usuarios odian cualquier tipo de cambio en Tumblr, pero pensé que la peor parte de la reacción sería en el personal, y que los probadores beta se salvarían de la mayor parte”.
¿Por qué los usuarios de Tumblr perciben la monetización como una amenaza? No se trata de si es valioso o no apoyar a los creadores, sino de si Tumblr es capaz de albergar dicho servicio. Varios usuarios de Tumblr ávidos y desde hace mucho tiempo que hablaron con TechCrunch hicieron referencia a un incidente a fines de 2020 cuando los blogs de las personas estaban siendo pirateados por robots de spam que publicaban anuncios incesantes para una venta de verano de Ray-Ban.
“Tumblr no es el sitio web mejor codificado. Es fácil romper funciones ”, agregó Kaijuno. “Creo que cualquier cosa que implique confiar en Tumblr tu información financiera habría tenido una reacción violenta”.
A los usuarios de Tumblr también les preocupaban las implicaciones que Post + podría tener en la privacidad: en la versión beta limitada, los usuarios de Post + solo tienen la capacidad de bloquear a las personas que están suscritas a su blog si se comunican con el soporte de Tumblr. En casos de acoso por parte de un suscriptor, esto podría dejar al bloguero vulnerable en una situación potencialmente peligrosa.
“Antes de nuestro lanzamiento para todos los creadores con sede en EE. UU. Este otoño, Post + permitirá a los creadores bloquear a los suscriptores directamente”, dijo un portavoz de Tumblr a TechCrunch.
Aún así, los miembros de la Generación Z extremadamente en línea que ahora constituyen el 48% de Tumblr saben que no pueden esperar que la plataforma continúe existiendo si no obtiene suficiente dinero para pagar las tarifas de su personal y servidor. En 2018, Tumblr perdió casi un tercio de sus páginas vistas mensuales después de que se prohibiera todo el contenido de NSFW; desde entonces, el tráfico mensual de la plataforma se ha mantenido relativamente estancado.
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Un ex empleado de Tumblr le dijo a TechCrunch que la función que se convirtió en Post + comenzó como un frasco de propinas. Pero los altos mandos de Tumblr, que no trabajan directamente con la comunidad, redirigieron el proyecto para crear un producto de suscripción de pago.
“Creo que un Tip Jar sería una mejora enorme”, dijo el creador detrás del blog de Tumblr normal-horóscopos. A través de la audiencia principal que desarrollaron en Tumblr, se ganan la vida a través de Patreon, pero Post + no les resulta atractivo para su negocio. “Servicios externos [like Patreon] tengo más opciones, más beneficios, mejores precios y, como creador, puedo elegir cómo los presento a mi audiencia “.
Pero un servicio de suscripción de pago es diferente a los ojos colectivos de Tumblr. Para un sitio que prospera con el fandom, a los creadores que hacen fan art y fanfiction les preocupa que colocar este trabajo derivado detrás de un muro de pago, lo que Post + los alienta a hacer, los llevará a problemas legales. Incluso Archive of Our Own, un importante sitio de fanfiction, prohíbe a sus usuarios vincularse a sitios como Patreon o Ko-Fi.
“La monetización incorporada atrae a empresas, cuentas corporativas, personas que generalmente están allí para ganar dinero primero y proporcionar contenido en segundo lugar”, dijo el horóscopo normal. “Cambia la cultura de una plataforma”.
En todo Tumblr, los usuarios molestos están pidiendo a sus seguidores que respondan la encuesta de comentarios de Post + para expresar sus frustraciones. El personal agradece esto.
“Al igual que con el lanzamiento de cualquier producto nuevo, esperamos que nuestros usuarios tengan una discusión sana sobre cómo la función cambiará la dinámica de cómo la gente usa Tumblr”, dijo un portavoz de Tumblr a TechCrunch. “No todos estos comentarios serán positivos y eso está bien. La crítica constructiva impulsa la forma en que creamos productos y, en última instancia, hace que Tumblr sea un lugar mejor “.
La comunidad vocal de Tumblr se ha empoderado a lo largo de los años para cuestionar si es posible que una plataforma establezca nuevas fuentes de ingresos de una manera que se sienta orgánica. La protección que la base de usuarios de Tumblr siente por el sitio, a pesar de su falta de fe en el personal, lo distingue de los monstruos de las redes sociales como Facebook, que puede poner el comercio electrónico al frente y al centro sin mucho escrutinio. Pero incluso tres años después de la catastrófica prohibición de la pornografía, parece difícil para Tumblr crecer sin alienar a las personas que hacen que la red social sea única.
Plataformas como Reddit y Discord se han mantenido a flote vendiendo productos digitales, como monedas para recompensar a los mejores carteles o emojis especiales. Las necesidades financieras de cada empresa son diferentes, pero la elección de Tumblr de monetizar con Post + destaca la falta de conocimiento de la empresa sobre los deseos de su propia comunidad.
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