A través de comunicados oficiales promovidos en sus redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles de las marcas como Toyota, Volkswagen y Seat, algunos de los cuales podrían poner en riesgo de la seguridad de los usuarios.
A continuación, te dejamos algunos de estos casos destacados por la Profeco hasta este sábado 29 de junio.
Seat Tarraco, 2019
Riesgo: En caso de accidente con activación de la bolsa de aire (airbag) de la cabeza marca Joyson Safety System , puede existir rotura del inflador de aire y fragmentos de metal podrían ser expulsados a través del material del cojín del revestimiento del techo.
Consecuencia del Riesgo: Se provocarían lesiones a los ocupantes del vehículo.
Contramedida: Se sustituirá la bolsa de aire (air bag) de cabeza izquierdo y/o derecho, sin costo alguno para los consumidores.
Unidades Involucradas: 13
Acciones:
Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados SEAT, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
– El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal.
– El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de SEAT en la liga directa.
Inicio de Campaña:
07 de marzo 2024
Vigencia: 07 de marzo 2025
Subaru Crosstek 2024 (Poco tiempo para aplicar)
Riesgo: Puede existir falta de espacio entre el arnés del panel de instrumentos y el soporte de la viga de dirección, por lo que el soporte de la viga de dirección podría interferir con la parte expuesta del arnés del panel de instrumentos.
Consecuencia del Riesgo: Se podría dañar el aislamiento del cable, pudiendo causar un corto circuito
Contramedida: Se instalará una abrazadera en el soporte de la viga de dirección, se inspeccionará el estado del arnés del panel de instrumentos y se reparará en caso de ser necesario.
Unidades Involucradas: 530
Acciones:
– Comunicó a sus concesionarios a nivel nacional sobre la existencia de la posible falla.
– Los concesionarios realizarán contacto con los consumidores para hacer de su conocimiento dicha corrección mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y al ingresar un vehículo a servicio en cualquiera de los concesionarios Subaru en territorio mexicano.
– El consumidor podrá visualizar el llamado a revisión.
Inicio de Campaña: 02 de enero de 2024
Vigencia: 02 de julio 2024
Falla en bolsa de aire del conductor: Diversos modelos Toyota 2023
Riesgo: El ensamble del cable espiral de la columna de dirección podría perder su conexión eléctrica con el circuito que controla la bolsa de aire del conductor.
Consecuencia del Riesgo: La luz de la bolsa de aire podría iluminarse y la bolsa de aire no desplegarse en caso de choque.
Contramedida: Se reemplazará el cable espiral, sin costo alguno para los consumidores
Unidades Involucradas: dos mil 490
Modelos:
– Corolla Cross Híbrido
– Corolla
– Highlander Híbrido
– Corolla Cross
– Tacoma
Acciones:
– Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.
– El llamado a revisión estará visible en el sitio web de Toyota en la liga directa.
Inicio de Campaña: 27 de octubre 2023
Vigencia: Indefinida
Falla en Sistema Toyota Safety Sense: Varios Modelos 2023
Riesgo: Algunas funciones del sistema Toyota Safety Sense (“TTS”) podrían volverse inoperantes por alrededor de 4 segundos antes de reiniciarse y volver a operar normalmente, debido a una programación incorrecta del software dentro de la función de la cámara de reconocimiento delantero.
Consecuencia del Riesgo: Durante 4 segundos, no estarían disponibles las funciones del sistema Toyota Safety Sense, incluyendo asistencias para el manejo seguro, sistema de frenado pre colisión, asistencia de mantenimiento de carril y otras más.
Contramedida: Se actualizará el software de la cámara de reconocimiento, sin costo alguno para los consumidores.
Unidades Involucradas: mil 152
Acciones:
– Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.
– El llamado a revisión estará visible en el sitio web de Toyota en la liga directa.
Inicio de Campaña: 15 de septiembre 2023
Vigencia: Indefinida
Volkswagen Gol (2011-2012), Saveiro (2011-2012) y Crossfox (2011-2012)
Consecuencia del Riesgo: En caso de accidente con activación de la bolsa de aire (airbag) de la marca Takata podrían provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.
Contramedida: Sustitución del generador de gas de la bolsa de aire sin costo alguno para los consumidores, en caso de ser requerido para las bolsas marca Takata
Unidades Involucradas:
– Saveiro: 524
– Gol: 4 mil 714
– Crossfox: 8 mil 431
Acciones:
– Los usuarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Volkswagen, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas, mientras que el proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal.
– El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial, mientras que el consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de SEAT en la liga directa proporcionada.
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