El modo restringido de TikTok es genial si lo quieres. Pero, ¿qué debe hacer si los videos tienen restricciones de edad, incluso si nunca ha usado la función?
Tik Tok los usuarios han tenido que lidiar con una buena cantidad de errores y problemas con la aplicación, incluido uno que dice que los videos tienen restricciones de edad sin razón aparente. Si bien Facebook, Instagram y Twitter siguen siendo algunas de las plataformas de redes sociales más grandes, el aumento constante de TikTok ha sido imposible de ignorar. Es constantemente una de las mejores aplicaciones en la App Store, está ganando nuevos usuarios todo el tiempo y regularmente agrega más y más funciones para que la gente regrese. Es bastante increíble de ver.
Ya sea TikTok o cualquiera de las otras aplicaciones mencionadas anteriormente, ninguna de ellas es perfecta. Aparecen nuevos errores, fallas aleatorias que surgen de la nada y convierten estas aplicaciones de divertidas plataformas sociales en molestas piezas de software roto. TikTok especialmente no es ajeno a esto. Los usuarios se han enfrentado a problemas que impiden que su página de seguimiento funcione y cambian su recuento de seguidores a 0. Otro error famoso es el de ‘Parámetros no válidos’, que puede aparecer al hacer algo tan simple como publicar un comentario.
Agregando a esa lista está el error de ‘restringido por edad’ de TikTok. Al navegar videos en TikTok, algunas personas descubrieron que muchos de ellos se niegan a reproducir. En cambio, el video está atenuado con el mensaje de error, “Video no disponible. Este contenido tiene restricción de edad”. Hay un par de razones por las que aparece este mensaje. Si alguien configura manualmente el Modo restringido de TikTok, esto ayuda a bloquear videos inapropiados que alguien no quiere ver. Pero el mensaje de restricción de edad también puede aparecer incluso si nunca ha usado el modo restringido, lo que le impide ver los videos que desea ver.
Cómo desactivar el modo de restricción de edad de TikTok
Si ve el error de restricción de edad en su aplicación TikTok, vale la pena verificar dos veces para asegurarse de que el modo restringido no esté activado. Esto es lo que debe hacer:
- Abre la aplicación TikTok.
- Toque el botón ‘Perfil’ en la esquina inferior derecha.
- Toque las tres líneas en la parte superior derecha de la página.
- Toca “Configuración y privacidad”.
- Toque ‘Bienestar digital’ en la sección Contenido y actividad.
Si Modo restringido dice “Activado” al lado, tóquelo e ingrese el PIN de cuatro dígitos que creó cuando configuró el Modo restringido. Después de ingresar el PIN actual, puede desactivar el modo restringido y volver a mirar cualquier video que desee. Pero eso suponiendo que todo encaje en su lugar de esta manera. Si el Modo restringido ya está configurado en ‘Desactivado’ y aún recibe el mensaje de restricción de edad, ¿qué se supone que debe hacer entonces? En ese caso, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de TikTok y obtener ayuda directamente. La forma más sencilla de hacerlo es twitteando o enviando un mensaje directo a la @TikTokSoporte cuenta en Twitter. La cuenta está disponible para ayudar todos los días de la semana entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m. (hora del Pacífico).
Si la cuenta de soporte de TikTok no ofrece una solución inmediata, es posible que deba sentarse y esperar a que se solucione el error de restricción de edad. A partir de abril de 2022, parece un lote de los usuarios de TikTok se encuentran con el problema de la restricción de edad. Un usuario de Twitter tuiteó, “BRO @tiktok_us TENGO 27 AÑOS ¿POR QUÉ ESTOY RESTRINGIDO POR EDAD?” Alguien más tuiteó, “Fui a ver un video que alguien me envió en tiktok y apareció esto. ¡¿Si te refieres a la restricción de edad?! Tengo 26 años, ¿qué tan restringido puede ser lmao?”. Vale la pena probar los pasos anteriores primero para tratar de corregir el error de restricción de edad usted mismo, pero si cambiar la configuración o ponerse en contacto con el soporte técnico no funciona, prepárese para esperar mientras Tik Tok intenta corregir este error por sí mismo.
Fuente: Tik Tok, Twitter (1), (2)