Casi 40 millones de estadounidenses están desempleados, y un estudio reciente que examinó más de 66,000 despidos de trabajos tecnológicos encontró que los roles de ventas y éxito del cliente son los más vulnerables en medio de COVID-19. En respuesta, algunos sectores de Silicon Valley están entusiasmados con una tecnología de larga data: volver a capacitar o capacitar a las personas para que adopten un conjunto de habilidades o una carrera laboral completamente nueva.
A medida que millones buscan una manera de volver a ingresar a la fuerza laboral, surge la pregunta: ¿Quién se beneficia realmente de la tecnología de recapacitación?
Eso depende de cómo se mire, dijo Jomayra Herreraasociado sénior de Aventuras de vaqueros. Volver a capacitar a un gerente bien conectado se ve muy diferente de lo que es para alguien que no tiene tanta influencia, y la gran mayoría de las personas cae en este último. No todo el mundo tiene un amigo en Google o Twitter que les ayude a saltarse la solicitud en línea y dirigirse directamente a los responsables de la toma de decisiones.
Más allá de la accesibilidad que ofrecen las clases en línea en vivo, señaló la diferencia entre activos y oportunidades.
“Puedes darle a alguien acceso a algo, pero no es verdadero acceso a menos que tenga las herramientas y la estructura para realmente participar”, dijo Herrera. En otras palabras, qué tan útil es el contenido sobre la reconversión profesional si la empresa no apoya la colocación laboral posterior a la capacitación.
Herrera dijo que las empresas deben brindar a las personas oportunidades para probar sus habilidades con el trabajo real y navegar por la carrera profesional. Su madre, que no fue a la universidad y habla inglés como segundo idioma, está buscando una formación en línea. Sin embargo, antes de poder continuar, tiene que superar obstáculos como el soporte lingüístico, la creación de un currículum, la búsqueda de empleo y otros desafíos.
De repente, el contenido se siente como una mercancía, independientemente de si tiene componentes de aprendizaje social y activo. Es parte de la razón por la que los MOOC (cursos masivos abiertos en línea) se sienten tan obsoletos.
Udacity, por ejemplo, casi se quedó sin efectivo en 2018 y despidió a más de la mitad de su equipo en los últimos dos años, según Los New York Times. Ahora, al igual que otras empresas de edtech, enfrenta aumentos repentinos en el uso.