En redes sociales, los usuarios reportan fallas en los servicios de internt y telefonía; por su parte Telmex asegura que ya trabaja para solucionar el problema.
Usuarios de Infinitum, servicio de internet que proporciona Telmex, reportan fallas en sus servicio.
A través de Twitter, se pueden leer múltiples quejas sobre la caída de Infinitum.
Por su parte, @TELMEXSoluciona aseguró a los usuarios que trabajan para dar una solución a esta falla.
Así todos los que tenemos #infinitum de @Telmex pic.twitter.com/ig9X7BiTP9
— lucifferk (@lucifferk) July 25, 2019
Telcel y Telmex fallando como siempre en estos momentos. pic.twitter.com/exSYEjnSjv
— Ｌｅｏ ?? (@5Gnetwork_) July 25, 2019
Caída de #infinitum de @telmex https://t.co/nAwYdq9OCy pic.twitter.com/Ew5mJ2HN6j
— ComredIT (@comredit) July 25, 2019
Profeco incluso asesoró a los usuarios para interponer una queja colectiva por esta caída. “Si puedes reunir a 30 personas con el mismo problema puedes solicitar el apoyo de Profeco para formar una queja de acción colectiva, para mayor información ingresa a (link: http://acolectivas.profeco.gob.mx) acolectivas.profeco.gob.mx”.
Y la competencia no esperó y aprovechó las fallas de Infinitum para persuadir a los usuarios a cambiarse de compañía.
