Decenas de usuarios de los servicios de HSBC reportan fallas al intentar pagar con sus tarjetas o realizar retiros directo en cajeros.
Las denuncias reiteran la imposibilidad de hacer pagos. Es el caso del señor Edwin Paredes, quien intentó pagar su cuenta de supermercado, pero al intentar pasar la tarjeta HSBC el cajero no pudo hacer el cobro y tuvo que recurrir a otra cuenta (aunque dijo a este medio que sí pudo hacer una transferencia desde la aplicación).
Las quejas se repiten entre quienes han intentado pagar la gasolina de sus autos, pagar bienes o servicios o simplemente hacer retiros directo en cajeros.
Al llamar al servicio de atención telefónica de HSBC aparece una grabación que reconoce que hay “inconvenientes” con los servicios de tarjetas de débito.
Los rechazos no generan afectación en el saldo… no es necesario comunicarse con un asesor telefónico.
Aristegui Noticias buscó una postura del corporativo de HSBC México pero al cierre de la nota no hubo respuesta.
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