Trato de mantener las cosas frescas, así que me consternó darme cuenta de que había usado la palabra “recesión” en dos titulares diferentes esta mañana.
A pesar del ritmo acelerado de los despidos, hay buenas noticias para las empresas emergentes de SaaS: el 70 % de las pymes planean aumentar el gasto en TI en 2023 y el proceso de adquisición se está acelerando.
Según Caroline Hogan, directora sénior de marketing de proveedores de Gartner Digital Markets, esto significa que las empresas pueden impulsar el crecimiento y los ingresos con solo estudiar los patrones de decisión de los compradores.
“En la etapa de concientización, las empresas buscan resolver un problema o desafío utilizando la tecnología”, escribe Hogan.
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“Por lo tanto, es esencial comunicar claramente los beneficios de su producto y desarrollar casos de uso adaptados a los desafíos que enfrentan las empresas”.
Por ejemplo, Gartner descubrió que el 41 % de los clientes de pymes confían en las calificaciones y reseñas de los clientes antes de realizar una compra.
Lo que plantea la pregunta: ¿Cuándo fue la última vez que revisó sus reseñas en Capterra o GetApp? Aquí hay un seguimiento: ¿Qué métodos usa su equipo de ventas para alentar a los clientes satisfechos a dejar comentarios?
Si no tiene respuestas preparadas, está dejando dinero sobre la mesa. (No se preocupe, no se lo diré a sus inversores).
“Comprender los cambios en la forma en que los compradores investigan, evalúan, seleccionan y compran software es fundamental para acelerar el crecimiento”, dice Hogan, quien comparte varias tácticas para recopilar información práctica.
Muchas gracias por leer,
walter thompson
Gerente editorial, TechCrunch+
@tuprotagonista
5 métricas clave que ayudan a las nuevas empresas de edtech a mejorar la rentabilidad
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Las nuevas empresas de Edtech han estado montando una montaña rusa en los últimos años.
El cierre de escuelas por el COVID-19 hizo que el sector adormecido se calentara de la noche a la mañana, pero hoy en día, muchas empresas que contrataron en exceso están reduciendo el número de empleados solo para mantenerse a flote.
Pero esto no es un problema que deba resolver el CEO. Los equipos de ventas, productos y marketing tienen múltiples palancas que pueden utilizar para optimizar los ingresos, escribe Roman Kumar Vyas, director ejecutivo y fundador de la startup edtech Refocus.
Encontrar formas de impulsar los KPI, como los acuerdos de nivel de servicio y las tasas de aprobación, revelará las fortalezas y debilidades de sus ofertas actuales, pero “estas métricas también pueden ayudarlo a generar confianza con los inversores”, según Vyas.
5 tácticas para gestionar la adquisición de clientes de pago durante una recesión
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Cuando las condiciones económicas cambian, las empresas ajustan sus tácticas de marketing. Cuando comenzó la pandemia, dejé de recibir casi todo el correo basura, pero después de que se implementaron las vacunas, mi buzón volvió a estar lleno de ofertas irrelevantes.
El marketing pagado es una táctica central para las empresas emergentes en etapa inicial, pero esta recesión es un buen momento para que los fundadores reexaminen las estrategias de adquisición de clientes, dice Brian Rothenberg, socio inversor del fondo de capital de riesgo en etapa inicial Defy.
“El capital es más caro ahora que en años”, escribe en TC+. “¿Dónde más puede invertir para generar mayores rendimientos y construir una ventaja competitiva más duradera?”
3 consejos para los directores ejecutivos que planean tomar un permiso parental
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Estados Unidos es uno de los seis países del mundo que carece de una política de licencia parental remunerada.
Combine eso con el hecho de que los fundadores de startups son elogiados por dormir debajo de sus escritorios, y es fácil ver por qué muchos trabajadores tecnológicos ni siquiera se toman las 12 semanas que les quedan después de tener un hijo.
Antes de dar a luz, Cory Siskind, fundadora y directora ejecutiva de Base Operations, creó un plan que le permitiría tomarse un tiempo libre mientras mantenía su negocio en marcha.
“Tomarse un tiempo libre es una decisión personal, pero debería ser solo eso: una decisión”, escribe. “Es una opción para todos, incluso para los directores ejecutivos”.
Su MVP no necesita ser perfecto; tiene que ser apropiado para el escenario
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Si recuerda la película “La red social”, Facebook no se lanzó como un lugar para que familiares y amigos se mantuvieran en contacto: su primera iteración extrajo fotos del directorio de estudiantes de Harvard para que los usuarios pudieran calificar su apariencia.
Cuando se trata de encontrar el MVP “para una empresa de presemillas, no necesita un diseño y escalabilidad perfectos; necesita crear suficiente producto y tracción para obtener comentarios de los usuarios”, escribe Haje Jan Kamps.
“A partir de ahí, puede iterar y crear valor para los clientes”.