Mirar fríamente el comportamiento de los clientes y su valor futuro de por vida le ha dado a la startup Retina, con sede en Los Ángeles, $ 2.5 millones en nuevos fondos.
El nuevo financiamiento fue anclado por Crosscut Ventures, inversionista anterior de la ronda semilla (la empresa de riesgo con sede en Los Ángeles), y muestra cómo el ecosistema de inicio en Los Ángeles está permitiendo que las empresas con sede en el ecosistema del sur de California busquen cada vez más en su propio patio trasero para sus necesidades de capital.
Los proveedores pueden usar la aplicación Shopify de Retina para procesar datos y obtener un valor de vida útil previsto para el cliente. Para los vendedores que no están integrados con Shopify, Retina puede procesar sus datos para obtener el valor pronosticado para el cliente. La compañía garantiza a las marcas un costo entre un 20% y un 30% menor por adquisición de clientes en línea o la devolución de su dinero.
Retina basa su análisis en las tasas de antigüedad, frecuencia y rotación para planificar la adquisición de clientes, según el portavoz de la compañía. El software recopila esos datos mediante el análisis del registro de transacciones anteriores en una plataforma de pago o datos del cliente, según un comunicado.
“No todos los clientes son iguales y, de hecho, la mayoría de ellos son venenosos para el negocio”, dijo Michael Greenberg, cofundador y director ejecutivo de Retina, en un comunicado. “Retina determina qué clientes gastarán más tan pronto como realicen su primera compra, no dentro de seis meses. Nuestros clientes están ahorrando millones de dólares en publicidad en línea, al tiempo que aumentan las ventas. Esta financiación nos permite expandir nuestros servicios y llevar nuestros conocimientos a aún más marcas en 2020 “.
Los clientes que ya utilizan el producto incluyen minoristas en línea como Madison Reed y la compañía de aseo de suscripción, Dollar Shave Club.
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