En mercados emergentes como África, el comercio minorista fuera de línea domina la mayoría de las ventas de productos, impulsado por el comercio informal y las transacciones en efectivo. Esto hace que la obtención de datos sobre el verdadero valor de mercado o los tamaños de los productos sea una tarea hercúlea. Sin embargo, las marcas locales e internacionales requieren datos, por ejemplo, sobre el tamaño y el valor del mercado, los perfiles de los consumidores y su poder adquisitivo, y la penetración de los productos de sus competidores, ya sea para establecer su presencia o expandirse en dichos mercados.
Para evitar que las marcas entren a ciegas en los mercados emergentes, ruazi, una startup de inteligencia de mercado está dispuesta a cerrar esta brecha al proporcionar estos conocimientos de mercado respaldados por datos recopilados directamente de los consumidores. Cofundador y CEO de Rwazi José Rutakangwa dijo a TechCrunch que, a diferencia de las firmas de investigación más grandes, que hacen inferencias basadas en información de muestra, la startup busca datos a nivel de unidad, como los tamaños de los productos comprados, la frecuencia de las compras y la ubicación geográfica de los consumidores.
Lanzada en 2021, la startup ahora está escalando en mercados emergentes, incluso en África, donde afirma tener presencia en 40 países. Rutakangwa también dice que están disponibles en otros mercados como el sur de Asia y América Latina.
Sus planes de expansión y los lanzamientos de nuevos productos planificados están respaldados por un financiamiento inicial de $ 4 millones cerrado en una ronda liderada por Bonfire Ventures, con la participación de Newfund Capital y Alumni Ventures.
“Estamos lanzando nuevos productos este año que admiten diferentes idiomas porque esto ha sido una barrera para nuestro crecimiento en estas regiones”, dijo Rutakangwa, quien cofundó la startup con Eric Sewankambo.
La startup dice que el soporte multilingüe los ayudará a escalar en sus mercados existentes, al tiempo que amplía los datos demográficos de sus datos de consumo.
Los consumidores usan una aplicación web o móvil para registrar sus compras y reciben una compensación por los envíos verificados en la plataforma de Rwazi.
La startup decidió obtener datos directamente de los consumidores después de varias iteraciones ineficaces, incluido el uso de agentes y equipos de ventas.
“Al usar Rwazi, las multinacionales acceden a datos sobre quién compra qué, por cuánto, dónde, cuándo y por qué, para ayudarlas a generar ingresos y expandirse. Y debido a que las marcas obtienen datos de la boca del caballo y pueden ver cómo los consumidores toman decisiones de compra, pueden enviar mensajes, precios y empaques hiperlocales”, dijo Rutakangwa.
Los datos recopilados por Rwazi incluyen el uso del producto, la frecuencia de consumo y los presupuestos e ingresos del hogar. Los datos se basan en las necesidades de los suscriptores que utilizan su producto SaaS.
Rutakangwa dice que lanzaron Rwazi informados por la necesidad de datos actualizados debido a las frustraciones que encontraron al tratar de obtener información oportuna sobre el mercado en sus trabajos anteriores. Él dice que la mayoría de los datos disponibles, a menudo por agencias estatales, están desactualizados o se enfocan en tendencias generales y carecen de los datos granulares que se necesitan para una acción precisa. Los antiguos estudiantes de la African Leadership University (Mauricio) se embarcaron para llenar este vacío.
Rwazi, que formó parte del programa acelerador Techstars Los Ángeles el año pasado, actualmente tiene una red de 50,000 consumidores y 18 multinacionales que rastrean más de 200 productos diferentes, en varios sectores, incluidos bienes de consumo de rápido movimiento, atención médica, telecomunicaciones y servicios financieros. .
Algunas marcas están utilizando su plataforma para determinar ubicaciones de expansión o inversiones para su competitividad.
“Otros están buscando nuevos mercados, que estén creciendo y que tengan buena demografía, regiones donde puedan empezar a establecerse para poder captar ventas futuras”, dijo.
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