En el mundo del software empresarial, a menudo hay compañeros de cama extraños. Ayer, Salesforce anunció una asociación significativa con AWS en torno al modelo de información en la nube. Esta mañana, anunció que estaba moviendo su Marketing Cloud a Microsoft Azure. Esa es la forma en que las asociaciones empresariales tiemblan y tiemblan a veces.
Las compañías también anunciaron que se asociaban con Microsoft Teams, integrando Teams con Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.
Salesforce planea trasladar Marketing Cloud, que se ha estado ejecutando en sus propios centros de datos, a Microsoft Azure en los próximos meses, aunque el cronograma exacto del plan de migración aún no está claro. Este es un gran problema para Microsoft, que compite ferozmente con AWS por los clientes. AWS es el claro líder del mercado en el espacio, pero Microsoft ha sido un fuerte segundo desde hace algún tiempo, y traer a Salesforce a bordo como cliente es sin duda una referencia de calidad para la empresa.
Brent Leary, fundador de CRM Essentials, que ha estado observando el mercado durante muchos años, dice que la asociación dice mucho sobre el enfoque comercial de Microsoft en la actualidad, y que está dispuesto a asociarse ampliamente para lograr sus objetivos. "Creo que la noticia más importante es que Salesforce eligió profundizar con Microsoft sobre Amazon, y que Microsoft no teme fortalecer Salesforce a expensas potenciales de Dynamics 365 (su herramienta CRM), principalmente porque su mayor impulsor de crecimiento es Azure". Leary le dijo a TechCrunch.
Microsoft y Salesforce siempre han tenido una relación compleja. En la era de Steve Ballmer, intercambiaron demandas de duelo por sus productos CRM. Más tarde, Satya Nadella encendió una especie de amistad al aparecer en Dreamforce en 2015. La relación ha disminuido y fluido desde entonces, pero con este anuncio, parece que los enemigos están más cerca de amigos que enemigos nuevamente.
Sin embargo, no olvidemos que fue ayer cuando Salesforce anunció una asociación con AWS en torno al Modelo de información en la nube, que compite directamente con una asociación diferente entre Adobe, Microsoft y SAP; o que el año pasado AWS anunció una asociación significativa con AWS en torno a la integración de datos.
Este tipo de acuerdos conflictivos son confusos, pero muestran que en el mundo de la nube conectada de hoy, las compañías que competirán entre sí en una parte del mercado, pueden estar dispuestas a asociarse en otras partes cuando tenga sentido para ambas partes. y para clientes Ese parece ser el caso con el anuncio de hoy de estas compañías.
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