En octubre, Sam's Club, propiedad de Walmart, abrió una tienda de prueba en Dallas donde planeaba probar una nueva tecnología que incluye el checkout móvil, un sistema de cámara tipo Amazon Go, la tecnología de búsqueda de caminos en la tienda, las etiquetas electrónicas de los estantes y más. Esta mañana, el minorista anunció que ahora también comenzará a probar un servicio mejorado de Scan & Go, que aprovecha la visión por computadora y el aprendizaje automático para hacer que el escaneo móvil sea más fácil y más rápido.
El sistema actual de Scan & Go, lanzado hace dos años, requiere que los compradores de Sam´s Club ubiquen el código de barras en el artículo que están comprando, antes de escanearlo con la aplicación móvil de Sam´s Club. La aplicación les permite a los compradores rendir cuentas de los artículos que están comprando cuando los colocan en su carrito de compras, luego pagar en la aplicación en lugar de hacer cola en el momento de pagar.
No importa lo conveniente que sea, el sistema en sí mismo puede ser frustrante a veces, ya que tendrá que encontrar el código de barras en el elemento, a menudo, voltearlo de un lado a otro para encontrar la etiqueta o etiqueta. Este proceso puede ser difícil para los artículos más pesados y frustrante cuando la etiqueta o etiqueta con código de barras se ha caído.
También puede tardar varios segundos en completarse, lo que se suma cuando llena un carrito con comestibles durante un gran viaje de almacenamiento.
La nueva tecnología de escaneo usará en su lugar visión por computadora y ML (aprendizaje automático) para reconocer productos sin escanear el código de barras, reduciendo el tiempo que toma la aplicación para identificar el producto en cuestión, explica el minorista.
En una demostración de video, Sam's Club mostró cómo un comprador típico podría demorar 9,3 segundos en escanear un paquete de agua con el sistema antiguo, en comparación con 3,4 segundos con la tecnología más nueva.
Por supuesto, los tiempos variarán según la habilidad del comprador, el elemento que se esté escaneando y el rendimiento de la tecnología, entre otros factores. Un gran paquete de agua es un ejemplo más extremo, pero uno que demuestra bien el potencial del sistema … si funciona.
La idea con la tienda de prueba de Dallas recién inaugurada es poner la nueva tecnología en práctica rápidamente en un entorno del mundo real, para ver qué funciona bien y qué no, al mismo tiempo que recopila comentarios de los clientes. Dallas fue elegida como la ubicación de la tienda debido al talento tecnológico y al potencial de reclutamiento en el área, y porque es un viaje corto de Walmart. La sede de Bentonville, Arkansas, dijo la compañía anteriormente.
Sam's Club dice que ha presentado una patente relacionada con la nueva tecnología de escaneo y comenzará a probarlo esta primavera en la tienda "Sam´s Club Now" del área de Dallas. Más tarde, también expandirá la tecnología a las herramientas utilizadas por los empleados.
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