Samsung confirmó la falla de la pantalla S22 Ultra y prometió implementar una solución. Mientras tanto, la compañía aconseja a los usuarios que prueben una solución alternativa.
Samsung ha reconocido la falla en la pantalla del Galaxy S22 Ultra y dijo que implementará una solución pronto. Lanzado a principios de este mes junto con el S22 y el S22 Plus, el S22 Ultra es la joya de la corona en la línea de teléfonos inteligentes 2022 de Samsung. Es el primer dispositivo de la serie Galaxy S que se envía con un S Pen incorporado y Samsung lo está buscando para reemplazar la línea Galaxy Note.
Habiendo abierto las reservas anticipadas el 9 de febrero, Samsung comenzó a enviar el Galaxy S22 Ultra temprano a algunos compradores afortunados que reservaron sus unidades con anticipación. Sin embargo, para al menos algunos de estos compradores, su alegría duró poco cuando comenzaron a notar un extraño error en la pantalla de sus dispositivos. Afortunadamente, parece ser una falla de software que, según Samsung, se puede solucionar con una actualización.
Luego de múltiples informes de la falla en los sitios de redes sociales y los propios foros de soporte de Samsung, la compañía confirmó que se trata de un problema de software y que se solucionará a través de una futura actualización de OTA. Según una publicación en un foro de Samsung (reubicado en Reddit), los ingenieros de Samsung identificaron y replicaron el problema, y ahora están trabajando en el desarrollo de un parche para solucionarlo. En cuanto a cuándo los usuarios pueden esperar la actualización, Samsung dijo que sucederá “pronto,” pero todavía no hay una ETA exacta para eso. Hasta que se implemente la actualización, Samsung recomienda que los usuarios cambien el modo de pantalla a “Vívido” o la resolución a FHD+ como solución temporal.
¿Cuándo llega la solución?
Los informes sobre el error de visualización comenzaron a aparecer en las redes sociales, tableros de mensajes en línea y foros de Samsung a principios de este mes. Según el informe, una línea pixelada parpadeante aparece horizontalmente en la parte inferior de la pantalla cuando la frecuencia de actualización y la resolución de la pantalla están configuradas en alto. El error ocurre principalmente al intentar desbloquear la pantalla usando el escáner de huellas dactilares o viendo YouTube.
La mayoría de los dispositivos afectados por el problema funcionan con el chip Exynos 2200, aunque no está claro de inmediato si la variante Snapdragon es inmune al problema. Mientras que la versión Exynos se envía a Europa y gran parte de Asia, el modelo con tecnología Snapdragon se vende en los EE. UU. y Corea del Sur. Independientemente de si ambas variantes se ven afectadas o solo el modelo Exynos, los propietarios deben sentirse aliviados al saber que solo se trata de un problema de software. Dicho esto, aún queda por ver cuánto tiempo Samsung tardará en implementar una solución.
Fuente: Reddit