En marzo, Samsung se unió a un número creciente de fabricantes de hardware que anunciaron iniciativas de reparación automática. La lista, que incluye ofertas similares tanto de Apple como de Google, encuentra empresas que reaccionan de manera proactiva a derecho potencial a la legislación de reparación. Tanto Samsung como Google se asociaron con el popular sitio de reparación iFixit para sus ofertas, brindando herramientas de bajo costo para solucionar problemas comunes del dispositivo.
A partir de hoy, las compañías están proporcionando kits para reparar pantallas rotas, vidrios traseros y puertos de carga en las tabletas Galaxy S20, S21 y Tab S7+ a usuarios en los Estados Unidos. Los kits incluyen piezas, herramientas e instrucciones de reparación paso a paso, junto con una etiqueta de devolución para enviar las partes rotas a Samsung. Los kits para dispositivos adicionales y reparaciones se implementarán más adelante.
Es un enfoque diferente al de Apple, que encuentra que la compañía envía a los propietarios de iPhone equipos de nivel profesional, incluida la misma máquina para derretir pegamento que usan sus Genius en la tienda. La oferta ha recibido críticas negativas por la inaccesibilidad y el precio, lo que lleva a muchos a sugerir que dificultar la reparación automática es, quizás, parte del punto. Mientras tanto, las herramientas iFixit reducen considerablemente la barrera de entrada, pero es probable que carezcan de la precisión de las ofertas de nivel profesional.
Créditos de imagen: Samsung
Diría que cualquier cosa que haga que las reparaciones sean más accesibles para los usuarios, y retrase el final de la vida útil de los dispositivos, es probablemente un beneficio neto. Cuántas personas realmente aceptarán esa oferta es otra cuestión completamente diferente.
Los kits están disponibles a través de las tiendas minoristas de iFixit y Samsung.
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