Una cosa que molesta a los vendedores es ingresar datos en un CRM como Salesforce porque es tiempo de no vender. Parte del problema es que Salesforce es una base de datos y, como tal, no está necesariamente diseñada para la velocidad. Scratchpad quiere simplificar ese proceso creando un espacio de trabajo encima del CRM para acelerar el aspecto administrativo del trabajo.
Hoy, la compañía anunció una ronda semilla de $ 3.6 millones liderada por Accel con la participación de Shrug Capital y Sound Ventures, la firma dirigida por Ashton Kutcher y Guy Oseary, así como varios inversionistas individuales. La ronda, que se cerró a fines del año pasado, no se había anunciado previamente.
El año pasado, el cofundador y CEO de la compañía, Pouyan Salehi, acababa de dejar su anterior compañía PersistIQ, una startup de habilitación de ventas que surgió de Y Combinator en 2014. Él y su cofundador Cyrus Karbassiyoon comenzaron a investigar una nueva compañía, y el Se les ocurrió la idea de Scratchpad cuando simplemente se sentaron y observaron cómo trabajaban los vendedores. Notaron que estaban usando una mezcolanza de herramientas como tomar notas en Evernote o Google Docs, rastrear su flujo en Excel o Google Sheets y rastrear tareas con listas de papel o notas adhesivas.
Reconocieron que estas herramientas estaban desconectadas de Salesforce y requerían horas de trabajo manual para copiar y pegar estos datos. Fue entonces cuando vieron que había una oportunidad aquí para crear una herramienta para rastrear toda esta información en un solo lugar y conectarla a Salesforce para automatizar gran parte de este trabajo pesado.
“Eventualmente evolucionó hacia esta idea que llamamos“ El espacio de trabajo ”porque todos tienen Salesforce, pero están trabajando con todas estas otras herramientas que luego tienen que literalmente pasar horas, y vimos que algunos representantes bloquearon cuatro horas fragmentos en su calendario, solo para copiar y pegar desde sus documentos, hojas de cálculo o notas en Salesforce para sus revisiones de canalización. Y así es como surgió la idea de Scratchpad ”, dijo Salehi a TechCrunch.
Hoy, un vendedor puede instalar Scratchpad como un complemento de Chrome, conectarse a Salesforce con sus credenciales de inicio de sesión y crear una conexión bidireccional entre las herramientas. Scratchpad extrae todos los datos de su canalización al WorkSpace. Pueden recorrer los distintos campos para ingresar información rápidamente, ingresar notas y realizar un seguimiento de las tareas (que se pueden extraer del correo electrónico y el calendario), todo en un solo lugar.
Además, debido a que toda esta información está vinculada a Salesforce, cualquier cosa que ingrese en Scratchpad actualiza los campos y secciones correspondientes en Salesforce automáticamente. Y cualquier nueva oportunidad que comience en Salesforce se actualiza en Scratchpad.
La compañía ha estado operando durante aproximadamente un año y tiene miles de usuarios, aunque muchos están usando actualmente el nivel gratuito. Tiene 7 empleados con planes de contratar más durante el próximo año. Mientras construye su segunda empresa, Salehi dice que él y su cofundador están construyendo sobre una base de diversidad e inclusión.
“Por naturaleza, somos muy diversos en muchas perspectivas diferentes que se pueden considerar, incluidos el género, la edad, la ubicación y los antecedentes”, dijo. Agrega que construir una fuerza laboral diversa e inclusiva es importante para la empresa.
“Y así, incluso en nuestro proceso de contratación, incorporamos ciertos elementos solo para asegurarnos de que no estamos introduciendo prejuicios de ninguna manera, o al menos reconociendo los prejuicios y pensamientos naturales que podríamos tener. Consideramos cosas como hacer miradas a ciegas en los currículums y es algo que nos tomamos muy, muy en serio ”, dijo.
Si bien la empresa se basa en Salesforce en la actualidad, dice que podría expandirse para incluir otras bases de datos o fuentes de información donde el producto también podría funcionar. Sin embargo, por ahora ve la oportunidad de construir otra empresa en el campo de las ventas para ayudar a reducir la cantidad de trabajo asociado con la actualización de la base de datos de CRM.
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