Las servicios de BBVA México se restablecieron la tarde de este viernes, tras fallas en los sistemas de la aplicación bancaria que provocaron una caída nacional durante más de 12 horas.
Desde la tarde del jueves, cuentahabientes comenzaron a reportar errores en la aplicación del banco. Más tarde, estos problemas se extendieron a todos los servicios de BBVA México, afectando también a cajeros automáticos y sucursales.
Sin embargo, desde las 13:00 horas de este viernes, la cuenta de X (antes Twitter) de la institución bancaria comenzó a contestar a los usuarios que reportaron problemas en redes sociales, que el servicio se había restablecido.
De acuerdo con el banco, ya es posible realizar las operaciones de manera regular, por lo que invitó a los usuarios a realizar los movimientos necesarios. No obstante, se puso a disposición para atender cualquier situación adicional.
La mañana de este viernes aún persistían las fallas, tal como lo confirmó el banco en redes sociales, reiterando que trabajaba para solucionar la situación.
“Presentamos fallas en nuestro sistema. Estamos trabajando para solucionarlas cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros usuarios requieran”, posteó la institución bancaria.
“Ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados”, expresó.
A través de redes sociales, los cuentahabientes denunciaron las fallas en los sistemas y expresaron inconformidad ante el inconveniente.
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