Los servicios de obsequios corporativos han cobrado importancia durante la pandemia de COVID-19 al actuar como un representante de otros tipos de actividades de construcción de relaciones (reuniones de oficina, almuerzos y organización de eventos) que tradicionalmente han sido parte integrante de la forma en que las personas hacen negocios. , pero ya no eran factibles durante los encierros, el distanciamiento social y las oficinas cerrando sus puertas.
Ahora, Sendoso – una popular plataforma de obsequios “de un extremo a otro” que ofrece acceso a 30.000 productos, incluidos productos corporativos, obsequios físicos regulares, tarjetas de regalo y más; y luego brindar servicios como logística, empaque y envío para llevar esos obsequios a los destinatarios, está anunciando $ 100 millones de fondos para capitalizar este cambio, liderado por un gran inversionista nuevo.
El nuevo patrocinador SoftBank, a través de su Vision Fund 2, lidera esta última ronda de financiación de la Serie C. Oak HC / FT, Struck Capital, Stage 2 Capital, Craft Ventures, Signia Venture Partners y Felicis Ventures, todos inversores anteriores, también participan.
La compañía ha estado en una trayectoria de fuerte crecimiento durante años, pero específicamente vio un aumento de actividad cuando comenzó la pandemia. Ahora tiene más de 20.000 empresas inscritas y que utilizan sus servicios, en particular para el alcance de ventas y marketing, pero también para ayudar a apuntalar la moral entre los empleados.
“Todos estaban atrapados en casa solos, saturados de correos electrónicos”, dijo Kris Rudeegraap, director ejecutivo de Sendoso, en una entrevista. “Tener una conexión personal con los prospectos de ventas, los empleados y otros significaba más”. Ahora ha acumulado unos 3 millones de regalos enviados desde su lanzamiento en 2016.
Sendoso no está revelando su valoración, pero Rudeegraap insinuó que era cuatro veces más alta que la valoración de la Serie B de la startup de 2020. PitchBook estimados eso sería $ 160 millones, lo que haría que la valoración actual fuera de $ 640 millones. La compañía ahora ha recaudado más de $ 150 millones.
Rudeegraap dijo que Sendoso utilizará los fondos en parte para invertir en un par de áreas. Primero, contratar más talento: ahora tiene 500 empleados y planea aumentar eso en un 30% para fines de este año. Y segundo, expansión internacional: está estableciendo una sede europea en Dublín, Irlanda, para complementar su oficina principal en San Francisco.
Comcast, Kimpton Hotels, Thomson Reuters, Nasdaq y eBay se encuentran entre sus clientes actuales, por lo que esto es en parte para servir a las bases de usuarios globales de esos clientes, así como para registrar nuevos obsequios. Estimó que el mercado más grande para los regalos corporativos es de alrededor de $ 100 mil millones al año, por lo que hay mucho por lo que jugar aquí.
La compañía fue cofundada por Rudeegraap y Braydan Young (quien es su director de alianzas) sobre la base de una necesidad específica que Rudeegraap identificó mientras trabajaba como ejecutivo de ventas. Regalar es una práctica muy estándar en el mundo de las ventas y el marketing, pero estaba encontrando mucha tracción con los clientes actuales y potenciales al adoptar un enfoque personalizado para este acto.
“Estaba empacando cajas manualmente, agarrando botines, creando notas escritas a mano”, recordó. “Fue ineficiente, pero funcionó muy bien. Entonces se me ocurrió una idea: ¿por qué no poder hacer clic en un botón en Salesforce para hacer esto automáticamente? A veces, la mejor empresa es aquella que resuelve uno de sus problemas “.
Y esto es esencialmente lo que hace Sendoso. La plataforma de la startup se integra con el software de gestión, ventas y marketing existente de una empresa: Salesforce, HubSpot, SalesLoft entre ellos – y luego permite que los usuarios lo utilicen para organizar y pedir regalos a través de estos canales, por ejemplo, como parte de estrategias más amplias de ventas, marketing o recursos humanos. Los obsequios son muy variados y abarcan productos corporativos, otros obsequios físicos, tarjetas de regalo y más, y también hay integraciones que puede incluir para compartir obsequios entre equipos de vendedores, analizar las campañas y más.
La plataforma Sendoso en sí, mientras tanto, se posiciona como teniendo la “selección de mercado y precisión logística de Amazon.com”. Pero Sendoso también cree que es mejor que alguien que simplemente use Amazon.com, ya que, en última instancia, adopta un enfoque más personalizado en la forma en que presenta el regalo.
“Hay muchas cosas que hacemos de manera única en términos de lo que hemos construido a través de nuestro software, opciones de obsequio y centro logístico. Realmente personalizamos nuestros regalos a gran escala con notas escritas a mano, boxeo especial y más ”, algo que Amazon no puede hacer, agregó. “Hemos creado una gran cantidad de software de logística y tecnología única que dificultaría la competencia de Amazon”. Dijo que una de las integraciones de Sendoso es en realidad con Amazon, por lo que los usuarios de Sendoso pueden realizar pedidos a través de allí, pero luego el regalo se envía primero a Sendoso para volver a empaquetarlo de una manera más agradable antes de enviarlo.
En esencia, la startup ha construido una forma de unir prácticas de trabajo dispares, algunas codificadas en software y otras basadas en interacciones humanas y significativamente más infundidas con aleatoriedad, emoción y enfoques ad hoc, y lo construyó todo en una plataforma tecnológica. La capacidad de escalar lo que se siente como un nivel de servicio por lo demás personalizado es lo que ha ayudado a Sendoso a ganar tracción no solo entre los usuarios, sino también entre los inversores.
“Creemos que Sendoso ofrece la plataforma de obsequios de extremo a extremo más completa del mercado”, dijo Priya Saiprasad, socio de SoftBank Investment Advisers. “Su plataforma incluye un mercado global de proveedores seleccionados, integración perfecta con herramientas existentes, logística global y análisis profundo. Como resultado, Sendoso sirve como la columna vertebral de los programas de participación de las empresas con clientes potenciales, clientes existentes, empleados y otras partes interesadas clave. Estamos entusiasmados de liderar esta ronda de la Serie C para ayudar a Sendoso a acelerar su visión ”.
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