Snap se ha convertido en la última empresa de redes sociales convencional en rastrear los cambios entrantes en Europa que incluyen la capacidad para que los usuarios de su aplicación de mensajería desactiven la personalización de contenido basada en seguimiento. Las medidas se producen antes de la importante fecha límite de cumplimiento de la regulación digital el viernes.
La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea exige que las plataformas más grandes permitan a los usuarios optar por no participar en los sistemas de recomendación de contenidos basados en la elaboración de perfiles de su propia actividad en la plataforma, además de una serie de medidas algorítmicas de transparencia y responsabilidad que se aplican a los llamados VLOP ( plataformas en línea de gran tamaño) y VLOSE (motores de búsqueda en línea de gran tamaño).
El alcance más amplio de la regulación, que también se aplicará a decenas de servicios digitales más pequeños a partir de principios del próximo año, introduce un marco de gobernanza que apunta a armonizar la forma en que las empresas en línea responden a los informes de contenido, bienes o servicios ilegales.
En abril, Snapchat se encontraba entre las 19 plataformas más grandes designadas por el bloque como bajo el nivel más estricto de regulación, que también requiere que identifiquen y mitiguen los riesgos sistémicos en sus plataformas, incluso en relación con áreas como la salud pública y la salud mental de los menores.
Meta y TikTok anunciaron recientemente medidas de cumplimiento similares a las de Snap. La fecha límite para que las 19 empresas cumplan con la DSA es el 25 de agosto. Las sanciones por incumplimiento del régimen pueden alcanzar hasta el 6% de la facturación anual global.
en un entrada en el blog En cuanto a sus medidas de cumplimiento de DSA, Snap dijo que brindará a los usuarios de la UE la posibilidad de optar por no personalizar los feeds Discover y Spotlight en Snapchat, además de poder obtener más información sobre cómo funcionan sus sistemas de recomendación de contenido basados en IA. obras.
“Como parte de nuestra respuesta DSA, todos los Snapchatters en la UE ahora tendrán la capacidad de comprender mejor por qué se les muestra contenido y tendrán la posibilidad de optar por no participar en una experiencia personalizada de contenido Discover y Spotlight”, escribió, y agregó: “Hemos desarrollado una guía sencilla para describir cómo funciona la personalización en Snapchat.”
A principios de este año, la compañía se subió al carro del chatbot de IA al lanzar un bot en la aplicación que puede responder a los chats de los usuarios con respuestas generativas de IA. Le preguntamos a Snap si los usuarios de la UE también podrán desactivar este chatbot como parte de su cumplimiento con DSA.
Otros cambios relacionados con DSA que Snap afirma en la publicación del blog incluyen el lanzamiento de una biblioteca de transparencia de anuncios para anuncios dirigidos a usuarios en la UE, que discutió como entrante el mes pasado, junto con más detalles para los usuarios sobre por qué ven un anuncio en particular y controles para “limitar” la personalización de los anuncios que se les muestran (por ejemplo, ocultando algunos tipos de anuncios y editando las categorías de intereses de estilo de vida que se les asignan).
“Cualquiera puede buscar en esta biblioteca digital de anuncios mostrados en la UE y puede ver detalles de las campañas publicitarias pagas, como quién pagó por el anuncio, una imagen de la creatividad, la duración de la campaña, las impresiones desglosadas por país de la UE e información sobre la orientación. aplicado”, escribe sobre la biblioteca de transparencia de anuncios.
Snap también ha anunciado un nuevo proceso de notificación y apelación para la eliminación de contenido, que, según dice, eventualmente se implementará a nivel mundial.
“Ahora notificaremos a las personas con información sobre por qué se eliminó su cuenta y cierto contenido y les permitiremos apelar la decisión fácilmente”, escribe. “Estas funciones estarán inicialmente disponibles para los Snapchatters en la UE antes de implementarse en nuestra comunidad global en los próximos meses”.
Snap también señala que está construyendo una integración con la API de Transparencia de la Comisión Europea, que, según dice, proporcionará “cierta información sobre las decisiones de cumplimiento que se han tomado sobre cuentas o contenidos basados en la UE”.
La publicación de su blog reitera otros cambios recientes que está realizando en relación con la publicidad que, según dice, se aplicarán a los usuarios de Snapchat tanto en la UE como en el Reino Unido, incluida la prohibición de la publicidad personalizada para usuarios de entre 13 y 17 años.
La orientación de anuncios para estos adolescentes se está limitando a lo que Snap presenta como “información básica esencial”, como la configuración de idioma, la edad y la ubicación.
Si bien el Reino Unido ya no es miembro de la UE, lo que significa que la DSA no se aplica, en los últimos años los legisladores del país se han centrado en la seguridad infantil en línea, presionando para que se adopte un código de diseño destinado a evitar que los menores sean rastreados y perfilados. El cumplimiento del código de diseño se ha vinculado a normas más amplias de protección de datos del Reino Unido, que también pueden conllevar grandes multas en caso de infracción.
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