Spotify está actualizando su aplicación para abordar una queja de los usuarios de larga data con la reproducción de música, pero les está pidiendo a los clientes que paguen por la solución. La empresa Anunciado hoy presentará, por fin, un botón de reproducción separado y un botón de reproducción aleatoria en la parte superior de las listas de reproducción de álbumes para que sea más fácil reproducir la música de la forma que desee. Esto reemplazará el botón combinado disponible antes, que había sido inconsistente entre plataformas y frustrante de usar. Sin embargo, los streamers pueden sentirse decepcionados al descubrir que lo que debería ser una actualización de la aplicación a favor de una mejor usabilidad se les vende extrañamente como una razón para actualizar al nivel pago de Spotify: la compañía dice que el nuevo botón solo se ofrece a Spotify Premium. suscriptores.
Esta parece una elección extraña dado que las quejas de los clientes identificaron correctamente un problema con el diseño general de la interfaz de la aplicación Spotify y su experiencia de usuario. Como una reseña publicada el año pasado en los foros de la comunidad de Spotify había notado, el botón ofrecido era incluso diferente entre las aplicaciones de Spotify. En dispositivos móviles, las listas de reproducción tenían el botón combinado Reproducir/Aleatorio, pero en el escritorio, el botón el botón era solo un botón de reproducción normal. Esto fue confuso para los usuarios que cambiaron de plataforma, señaló la publicación. El usuario sugirió que Spotify simplemente ofreciera dos botones separados para que las personas pudieran elegir cómo querían transmitir música, en lugar de tener que tocar la pantalla Now Playing para habilitar o deshabilitar el modo aleatorio.
La publicación recibió 647 votos a favor y páginas de comentarios de otros que estuvieron de acuerdo. No fue la única queja de esta naturaleza en el sitio del foro. Otros publicaron solicitudes similares para botones Play y Shuffle separados o incluso diferente soluciones al mismo problema. Por ejemplo, una persona le preguntó a Spotify para permitir a los usuarios configurar qué botón apareció en la aplicación para que sea una elección del usuario.
Spotify ha estado trabajando en este problema por un tiempo. primero introdujo el ícono Shuffle/Play en 2020 para reducir la transmisión a solo un clic, dijo, y el año pasado convirtió el botón Reproducir en el botón predeterminado en todos los álbumes para los usuarios de Spotify Premium (en la petición de adela, como se recordara). Con esta actualización, el botón de reproducción seguirá siendo el predeterminado y Shuffle será una opción separada en la experiencia móvil de Spotify.
Si bien podría decirse que es un cambio menor en la aplicación, es literalmente solo un botón, es claramente una característica que necesitaba una solución en la mente de los usuarios, no una oferta premium. Otras aplicaciones importantes de transmisión de música, como Apple Music y Amazon Music, ya incluyen botones de reproducción y reproducción aleatoria separados, por ejemplo.
Es poco común que los creadores de aplicaciones cobren por algo como un botón diferente, especialmente cuando el motivo del cambio es que los usuarios no estaban satisfechos con la funcionalidad y el diseño de la aplicación. Un ejemplo algo relacionado podría ser el servicio de suscripción de Twitter, Twitter Blue, que permite a los usuarios personalizar la barra inferior de la aplicación con botones de su elección. Pero en ese caso, la opción tiene más que ver con las preferencias personales y el acceso rápido a las funciones favoritas, no con la usabilidad. Incluso sin pagar, las funciones de Twitter siguen siendo fáciles de acceder en la navegación principal en el lado izquierdo de la aplicación.
Spotify nos dice que la idea de cobrar por el botón tiene que ver con cómo percibe los beneficios asociados a una Suscripción Premium. Básicamente, los usuarios Premium pagan por la opción de escuchar cualquier canción que deseen, a pedido. El botón es algo así como una extensión de eso, ya que permite a los usuarios elegir escuchar a pedido de la forma que deseen.
Source link