TheGist aprovecha la IA para resumir los canales e hilos de Slack

Itay Dressler e Itzik Ben Bassat, que han ocupado varios puestos ejecutivos y de ingeniería de software en nuevas empresas a lo largo de los años, están acostumbrados a intercambiar mensajes breves. Ben Bassat tiene TDAH y, por esa razón, prefiere que los textos sean más breves. Pero a medida que Dressler y él se enfrentaban a discutir un número cada vez mayor de herramientas con sus empleadores, se dieron cuenta de que no eran los únicos que podían beneficiarse de actualizaciones más breves.

Así que fundaron La esencia con la gran misión de “simplificar el consumo de información en las comunicaciones y los datos en el lugar de trabajo” a través de destacados instantáneos. El primer producto de la startup utiliza IA para escanear mensajes de Slack y proporcionar un resumen personalizado, con el objetivo de filtrar el ruido.

Y en la empresa, hay mucho ruido que filtrar. Según un 2021 reporte en Tech Republic, una encuesta de trabajadores remotos mostró que el 18 % sufría de “sobrecarga de información”, mientras que el 8 % estaba abrumado por la cantidad de datos y aplicaciones que debían revisar cada día.

“Hay una sobrecarga de aplicaciones de software como servicio (SaaS) que no están profundamente integradas. Diferentes equipos usan diferentes herramientas para crear silos de información”, dijo Ben Bassat a TechCrunch en una entrevista por correo electrónico. “La integración entre esas herramientas SaaS hace que la sobrecarga de información sea mayor, no menor. No hay razón para que en 2022, usando IA, los empleados no puedan obtener la información que necesitan para tomar mejores decisiones de forma breve y personalizada”.

Instalar la aplicación Slack de TheGist, que puede resumir tanto canales como hilos, es un proceso bastante sencillo. Una vez conectada a un espacio de trabajo, la aplicación se puede agregar o invitar a los canales que un usuario desea resumir. Escribir el comando “/gist” lo invoca, generando un nuevo resumen, generalmente una viñeta o dos de largo, de lo que sucedió en el canal, visible solo para la persona que lo solicitó.

La aplicación TheGist Slack puede proporcionar resúmenes que cubren escalas de tiempo desde un día hasta varias semanas. Más allá de esto, puede resumir mensajes individuales de Slack particularmente largos. El servicio es gratuito para hasta cinco resúmenes, pero los resúmenes ilimitados requieren una suscripción premium, que comienza en $10 por usuario por mes.

“Queríamos lanzar una herramienta que destacara la necesidad de acortar la sobrecarga de información en las empresas”, dijo Ben Bassat. “TheGist cambia las reglas del juego para los tomadores de decisiones, ya que permitimos que los gerentes aumenten drásticamente la cantidad de información del lugar de trabajo que pueden consumir al digerirla y personalizarla… Para los empleados, les brindamos la información que necesitan cuando la necesitan para que puedan estar alineados. con la organización y tomar decisiones mejores y más informadas”.

Eso es mucho que prometer. La IA, aunque mejora a pasos agigantados, tiene sus limitaciones; Los resúmenes de TheGist están destinados a contener errores de vez en cuando. Y desde el punto de vista de la seguridad, las empresas pueden odiar permitir que una aplicación de terceros procese los mensajes internos, en particular las empresas en industrias altamente reguladas.

Ben Bassat no proporcionó muchos detalles sobre los sistemas de inteligencia artificial de TheGist y su desarrollo, salvo que está aprovechando “múltiples modelos de lenguajes grandes de código abierto” con “ajustes internos específicos”.

“Estamos utilizando modelos estadísticos para evaluar el resultado de nuestros modelos y evaluar su corrección”, dijo Ben Bassat. “Como en todos los productos generados por IA, los resultados pueden tener errores de resumen, y nuestros usuarios son conscientes de ello”.

Sobre la cuestión del cumplimiento, Ben Bassat afirma que TheGist no almacena datos de Slack que no sean los mensajes específicos que los usuarios solicitan resumir, que elimina después de que se generan los resúmenes.

“Solo almacenamos datos analíticos y de uso para mejorar nuestro producto y personalizar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden solicitar eliminar sus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad”, agregó Ben Bassat.

No hay muchos competidores en el espacio de resumen de Slack. Pero hay algunos, vale la pena señalar. Frame resume la actividad de Slack del día anterior y proporciona métricas que incluyen la capacidad de respuesta del equipo y los momentos “altos” y “bajos” detectados automáticamente. Grok, una aplicación de Slack, proporciona resúmenes de conversaciones e hilos de Slack generados por la API GPT-3 de OpenAI. También está TLDR, que usa algoritmos para escupir resúmenes de mensajes de Slack.

Pero Ben Bassat y compañía no ven la primera aplicación de TheGist como el final del juego. Paralelamente, Ben Bassat dice que la compañía está a punto de lanzar “soluciones patentadas de IA generativa” para diferentes plataformas en un futuro cercano, aunque no está claro para qué plataformas y qué tipos de IA generativa. Ben Bassat no tuvo mucho que decir sobre el tema, lo que sugiere que los detalles están cambiando.

“El objetivo de nuestra plataforma es permitir que cualquier persona esté informada con breves actualizaciones desde cualquier aplicación que utilice para la comunicación o la productividad: correo electrónico, mensajes de texto, herramientas de gestión de proyectos, archivos de documentos y más. Resolver este desafío requiere mucho enfoque tecnológico con un alto nivel de experiencia”, dijo Ben Bassat. “Nuestra visión es proporcionar resúmenes precisos e información procesable en todas las aplicaciones que producen información”.

Dejando a un lado el éxito de la aplicación Slack de TheGist, la IA generativa es probablemente un buen camino a seguir. Sin duda, es lo nuevo en tecnología, con nuevas empresas como Jasper, una aplicación de redacción de textos publicitarios de IA para especialistas en marketing, que recientemente recaudó $ 125 millones con una valoración de $ 1.5 mil millones. Los capitalistas de riesgo ciertamente están entusiasmados con la perspectiva; Sequoia Capital dijo en un entrada en el blog desde septiembre que pensó que la IA generativa podría “crear billones de dólares de valor económico”.

Por su parte, TheGist ha recaudado 7 millones de dólares hasta la fecha en financiación previa a la semilla codirigida por StageOne Ventures y Aleph. Eden Shochat, socio de Aleph, dijo por correo electrónico: “La herramienta debut de TheGist es solo el punto de partida, y hay mucho más por venir. En un mundo donde las empresas crean cantidades excesivas de datos, a través de múltiples herramientas, los empleados solo quieren concentrarse en los conocimientos que les importan, en el momento en que son relevantes. TheGist tiene la misión de crear herramientas mágicas que funcionen para el usuario, y no al revés”.