El comercio social, el proceso de comprar y vender productos o servicios directamente a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, se está convirtiendo en la forma más natural para que los consumidores realicen compras, ya que las personas usan las redes sociales y las aplicaciones de mensajería casi todos los días.
Flujo elegante, una plataforma de comercio social omnicanal que ayuda a las empresas a desarrollar la automatización del flujo de clientes desde la mensajería y el video en vivo hasta las transacciones, ha cerrado una financiación Serie A de $8 millones liderada por Tiger Global Management. Transcend Capital y AEF Greater Bay Area Fund, administrado por Gobi Partners GBA, también participaron en la ronda.
“Los consumidores ahora pasan el 80 por ciento de su tiempo en las plataformas sociales y ya es un hábito descubrir y comprar productos directamente desde aquí”, dijo el fundador y director ejecutivo de SleekFlow. henson tsai. “SleekFlow tiene como objetivo impulsar esta revolución del comercio electrónico al ser el principal centro unificado de comercio social: fusionar conversaciones, catálogos de productos, soluciones de pago y gestión de pedidos en uno para las empresas”.
Créditos de imagen: Flujo elegante
Fundada en 2019, SleekFlow ahora atiende a más de 5000 empresas en todo el mundo, incluidas NARS Cosmetics, Bossini, Lalamove Hong Kong y PSB Academy. La compañía afirma que experimentó un crecimiento de ingresos de aproximadamente el 500 % después de su reciente financiamiento previo a la Serie A respaldado por Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund (AHKEF) en mayo de 2021. (SleekFlow no proporcionó su línea de base para ese crecimiento).
La startup con sede en Hong Kong utilizará el capital fresco para su penetración en el mercado del sudeste asiático, específicamente Singapur y Malasia, así como el Reino Unido y otros países de Europa. Además, la última financiación permitirá a SleekFlow mejorar su desarrollo de productos con funciones de tecnología financiera y análisis de datos, pagos con un solo clic a través de plataformas de redes sociales e integraciones fáciles de pago en el chat para marcas en línea y fuera de línea (O2O) y de comercio electrónico. flujo de trabajo sin problemas.
La startup ha lanzado recientemente un producto fintech social-a-pago característica para proporcionar una solución integral tanto para el comercio electrónico como para las empresas físicas. Solo en el sudeste asiático, alrededor del 90% de los comerciantes digitales utilizan pagos digitales para la rentabilidad y la supervivencia, dice la compañía, y agrega que la herramienta de chat para pagar es importante para impulsar las ventas y las conversiones de varios canales de ventas digitales. SleekFlow también presentó un nuevo seguimiento del rendimiento de ventas y análisis y servicio al cliente que ayuda a los usuarios a rastrear y analizar los perfiles y comportamientos de los consumidores para comunicaciones personalizadas después su asociación con Shopify pasado noviembre.
Se prevé que el mercado global de comercio social aumente a $ 6,2 billones para 2030.
Según la empresa, uno de cada cinco dólares gastados en comercio minorista en el sudeste asiático se realiza a través de las redes sociales, y más consumidores están buscando negocios que ofrezcan comunicaciones convenientes. SleekFlow integra múltiples canales de mensajería como la API comercial oficial de WhatsApp, Facebook Messenger, chat de Instagram, SMS y Telegram para abordar los desafíos de administrar múltiples plataformas de mensajería y redes sociales.
“A pesar de la recesión económica, el mercado de comercio social se está fortaleciendo más que nunca, alcanzando los $474 mil millones en 2021”, dijo Chibo Tang, socio gerente de Gobi Partners GBA en un comunicado. “Ocho de cada 10 empresas estadounidenses prevén un aumento de las ventas a través de las redes sociales en los próximos tres años. Las soluciones innovadoras de SleekFlow ayudarán a estas empresas de comercio global a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes que recurren a los canales sociales para comprar más que nunca”.
Slack ahora tiene un equipo de 60 miembros en Hong Kong, Singapur, Malasia, Taiwán y el Reino Unido.
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