TikTok finalmente lanzó una biblioteca de transparencia de anuncios, comenzando con datos sobre anuncios y otro contenido comercial que se ejecuta en Europa, pero con planes de expandir eso.
También hoy ha anunciado el acceso ampliado a su API de investigación a Europa.
Ambos movimientos parecen destinados a ayudar a la empresa a cumplir con los requisitos entrantes en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. En abril, la red social para compartir videos fue confirmada como una de las 19 denominadas plataformas en línea muy grandes (VLOP) bajo la DSA, una designación que trae un conjunto de requisitos de cumplimiento adicionales relacionados con la transparencia algorítmica y la responsabilidad.
A saber: el artículo 39 de la regulación paneuropea requiere que los VLOP cuyas plataformas muestren anuncios ofrezcan una base de datos de búsqueda de anuncios con información, incluido quién pagó por el anuncio, los principales parámetros de orientación y datos sobre las vistas. Mientras que el artículo 40 se refiere al acceso a datos para investigadores examinados y otros investigadores externos para promover el objetivo de la regulación de garantizar que los riesgos sistémicos que fluyen de las principales plataformas puedan estudiarse de manera sólida.
“Hoy, estamos ampliando el acceso a nuestra API de investigación a Europa y abriendo nuevas herramientas de transparencia para contenido comercial”, escribió TikTok en un entrada en el blog anunciando los lanzamientos. “Estas herramientas están diseñadas para mejorar la transparencia sobre el contenido de nuestra plataforma y se basan en los comentarios que escuchamos de los investigadores y la sociedad civil”.
Un portavoz de TikTok confirmó que la API de investigación está disponible para los investigadores que trabajan en toda Europa, no solo para los de instituciones dentro de la UE, por lo que también está abierta a solicitudes de académicos que trabajan en el EEE (Espacio Económico Europeo), Suiza y el Reino Unido.
La plataforma de redes sociales anunció que estaba desarrollando una API para investigadores el verano pasado, cuando dijo que brindaría a investigadores selectos más transparencia sobre su plataforma y sistema de moderación al brindar acceso a datos públicos y anónimos sobre el contenido y la actividad en la aplicación. Una versión inicial de la API de investigación estuvo lista para ser probada por miembros de los Consejos Asesores de Seguridad y Contenido de TikTok en noviembre, antes de abrirse a investigadores académicos en los EE. UU. a principios de este año, en febrero.
Hasta ahora, la API gratuita ha visto más de 60 aplicaciones de investigadores académicos sin fines de lucro de EE. UU. sobre temas que incluyen los relacionados con las tendencias del consumidor, la información errónea y la salud mental, según TikTok.
El impacto de las plataformas de redes sociales en la vida y el bienestar de los jóvenes sigue siendo un tema de debate y preocupación en los principales medios de comunicación. Pero los científicos han advertido que todavía no tenemos datos sólidos para sacar conclusiones sólidas, de ahí el impulso de los legisladores de la UE para que las principales plataformas se abran al escrutinio externo.
El enfoque de TikTok para la API de investigación requiere que los investigadores creen una cuenta y completen una solicitud que revisa para garantizar que se cumplan sus criterios antes de otorgar acceso. Así que dijo que espera que los primeros investigadores académicos sin fines de lucro en Europa obtengan acceso “en las próximas semanas”.
Los criterios de acceso a la API de TikTok requieren que los investigadores regionales tengan experiencia académica demostrable y conocimientos en el área de investigación especificada en la solicitud; sin conflictos de intereses con respecto al uso de los servicios; una propuesta de investigación claramente definida; y comprometerse a utilizar los datos únicamente para fines no comerciales.
También hoy, dijo que está trabajando para poder otorgar a los investigadores que colaboran con otros la capacidad de trabajar juntos en un proyecto de investigación compartido. Esta característica de colaboración entrante, que dice que está agregando en respuesta a los comentarios de los primeros usuarios, se llamará “Acceso de laboratorio”.
“Más de la mitad de las solicitudes que hemos recibido solicitan colaboración con otros investigadores, por lo que pronto permitiremos que hasta 10 investigadores trabajen juntos en un proyecto de investigación compartido”, escribió. “Todos los investigadores deberán tener su propia cuenta de TikTok para desarrolladores y estar ubicados en los EE. UU. o Europa para acceder a nuestra API de investigación.
“Los investigadores principales podrán presentar una solicitud única para colaboradores de la misma universidad. Los proyectos que involucren a varias universidades deberán presentar solicitudes separadas para cada escuela”.
Transparencia de anuncios por fin
La biblioteca de transparencia de anuncios, o “Biblioteca de contenido comercial” como TikTok lo está facturando, es una iniciativa más nueva, y el lanzamiento cubre una brecha de transparencia de larga data para la plataforma.
Un informe crítico sobre TikTok realizado por Mozilla, a mediados de 2021, encontró lagunas en las políticas, una supervisión poco estricta del marketing de influencers y la falta de una base de datos de anuncios pública que permitiera realizar búsquedas estaba haciendo que la plataforma fuera vulnerable a hacer pasar anuncios políticos como contenido orgánico, lo que hacía que la política oficial de TikTok que prohibía los anuncios políticos careciera de sentido.
Ahora cualquiera puede buscar anuncios de TikTok u otro contenido comercial por país, fecha y palabra clave.
Sin embargo, ¡gran advertencia! — por ahora solo hay datos disponibles sobre cosas comerciales que se ejecutan en Europa. TikTok dijo que planea incluir datos de “más países” en el futuro (pero no especificó dónde ni cuándo).
“La Biblioteca de contenido comercial es una base de datos de búsqueda con información sobre anuncios pagados y metadatos de anuncios, como la creatividad publicitaria, las fechas en que se publicó el anuncio, los parámetros principales utilizados para la orientación (por ejemplo, edad, género), la cantidad de personas a las que se les mostró el anuncio y más”, señaló TikTok.
La herramienta también incluye información sobre otro contenido que es “de naturaleza comercial y está etiquetado con una etiqueta de asociación pagada o una etiqueta promocional, como contenido que promociona una marca, producto o servicio pero no es un anuncio pagado”, por lo que TikTok también incluye marketing de influencia en la base de datos (o al menos lo está si los influencers han etiquetado correctamente sus videos).
Algunas “asociaciones pagas” vistas por millones de usuarios de TikTok en España que se enumeran en “otro contenido comercial” en la base de datos de TikTok (Captura de pantalla: Natasha Lomas/TechCrunch)
“Probamos una versión inicial de la Biblioteca de contenido comercial con investigadores y la sociedad civil para recopilar comentarios durante los últimos meses antes de que esté disponible de manera más amplia”, agregó TikTok. “A partir de nuestras pruebas y aportes de expertos, agregamos la capacidad de realizar búsquedas precisas, incluimos más parámetros de orientación y mejoramos la calidad de los datos, entre otras actualizaciones”.
TikTok también brinda acceso a una API de contenido comercial para permitir a los investigadores consultar la base de datos de anuncios.
“Los investigadores deberán crear una cuenta de Desarrolladores de TikTok y enviar una solicitud para acceder a la API de contenido comercial que revisamos para ayudar a evitar que los actores maliciosos hagan un mal uso de estos datos”, agregó.
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