Las empresas gastaron colectivamente $ 61 mil millones en infraestructura en la nube en el cuarto trimestre de 2022, y hay más crecimiento por venir. Sin embargo, las empresas están mal protegidas de las pérdidas causadas por el tiempo de inactividad de la nube.
“Los proveedores de servicios en la nube suelen ofrecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) que describen sus compromisos con la disponibilidad y el rendimiento del servicio”. AV8 el socio general Amir Kabir le dijo a TechCrunch+. Pero aunque las sanciones suelen estar involucradas en caso de que no se alcancen los niveles de servicio acordadosestos rara vez cubren las pérdidas totales que una interrupción de la nube podría causar a sus clientes.
Caso en cuestión: después de que millones de sitios web se desconectaron después un gran incendio en el centro de datos en Francia, un pequeño vendedor en línea se quejó en la prensa que su proveedor de nube, OVHcloud, solo le estaba ofreciendo un cupón por valor de unos meses de alojamiento gratuito: alrededor de $30, cuando ella estimó que el daño real estaba cerca de $2,000.
Para las empresas de comercio electrónico grandes y pequeñas, es fácil ver cómo el tiempo de inactividad de la nube puede resultar en una pérdida de ingresos. Pero las interrupciones de la nube pueden tener un impacto negativo en los ingresos de empresas de todo tipo, ya sea por la pérdida de productividad o porque tienen sus propios acuerdos de nivel de servicio con los clientes a los que pueden adeudar una compensación.
El corolario habitual del riesgo es un seguro contra él, pero cuando se trata del tiempo de inactividad de la nube, el sector de los seguros aún no se ha puesto al día por completo.
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