Uber reveló una serie de nuevas plataformas y características durante su evento global de productos, Go Get 2022, el lunes. Los nuevos productos abarcan los servicios de transporte y entrega de Uber, y tienen como objetivo aumentar el número de pasajeros, abrir nuevas líneas de negocios, incentivar a los conductores a usar electricidad y más.
Las nuevas características se destacaron durante el evento en un video protagonizado por la comediante y co-creadora de Broad City, Ilana Glazer, quien demostró un día en la vida del uso de los nuevos productos de Uber.
Los nuevos productos de transporte compartido de Uber
Dada la dependencia de Uber de su segmento de movilidad para generar los ingresos más significativos, tiene sentido que la empresa esté buscando nuevas formas de atraer y retener a los pasajeros. Desde incentivos para pasajeros hasta un acceso más fácil a los vehículos eléctricos, estos son los nuevos productos relacionados con el servicio de transporte compartido de Uber:
Uber viajes
Uber Travel se vincula con su Gmail para ayudar a los clientes a reservar viajes a vuelos y eventos.
La función Uber Travel ayudará a los pasajeros a reservar un viaje hacia y desde los próximos eventos, como vuelos o reservas en restaurantes, con anticipación. Los pasajeros interesados pueden vincular su Gmail a sus cuentas de Uber, lo que le permite a Uber tener acceso a las próximas reservas de vuelos, hoteles y restaurantes y sugerir reservas para llevar a los clientes allí.
Esta función ahora está disponible en las principales ciudades de los EE. UU. y se lanzará en Canadá en las próximas semanas, según Uber. No es diferente a otro producto que la compañía lanzó recientemente, que permite a los clientes en ciudades seleccionadas reservar cosas como eventos y cenas a través de la aplicación.
Mientras tanto, en el Reino Unido, esta característica se verá un poco diferente. Uber pondrá a prueba dando a los usuarios la posibilidad de reservar trenes, autobuses y coches de alquiler, a partir de este verano.
Alquiler de Uber
Uber Charter, que se lanzará en los EE. UU. este verano, es una asociación con US Coachways, un servicio de autobús nacional que permite a los pasajeros reservar autobuses para fiestas, camionetas de pasajeros y autobuses directamente a través de la aplicación Uber. Aparentemente, el servicio es muy solicitado, según un portavoz de Uber.
El beneficio para los usuarios, junto con el precio inicial, es que ahora, el problema de encontrar una manera segura de moverse mientras se zambulle en la región vinícola durante una despedida de soltera requerirá mucha menos investigación.
Vales de eventos
Debido a que Uber realmente está tratando de asegurar esa masa, ahora los usuarios de los EE. UU. pueden comprar cupones de Uber para sus eventos. ¿Está organizando una boda o organizando una función corporativa y quiere facilitar el transporte de personas? Ahora, en lugar de llamar individualmente a sus amigos y empleados Uber, puede simplemente compartir un código único con ellos que les permitirá determinar sus propios horarios y lugares de recogida y entrega. Los usuarios de esta función podrán establecer un límite en la cantidad máxima que quieren cubrir, por lo que no es una pestaña de barra abierta toda la noche.
Uber dice que este producto también permite a los usuarios obsequiar a los invitados con cupones para Uber Eats, porque, ¿por qué no?
Uber Confort Eléctrico
Chevy Bolts y Nissan Leafs son tan económicos, ¿verdad? Ahora, el pasajero boujee y respetuoso con el medio ambiente puede solicitar un viaje en un vehículo eléctrico premium. Los usuarios de Los Ángeles, San Francisco, San Diego y Dubái ahora pueden reservar viajes Uber Comfort Electric con los modelos S, 3, X e Y de Tesla, el Polestar 2, el Ford Mustang Mach-E y el Audi e-Tron.
El punto de precio es algo entre Uber Comfort y Uber Black, según un portavoz de Uber. Ese aumento en el precio podría ir en contra de la empresa. Iniciativa verde de Uberque no promete costos adicionales por reservar un vehículo eléctrico o híbrido.
Este nuevo producto llega varios meses después de que Uber asegurara el acceso a 50.000 Teslas en sociedad con Hertz.
EV Hub y mapa de carga
Esto es algo para los conductores. Uber tiene el objetivo declarado de convertirse en una plataforma de movilidad completamente eléctrica para el año 2030 en los EE. UU. y Canadá, y una forma de dar la impresión de estar apoyando ese objetivo sin dejar de descargar los costos de las operaciones a los conductores es con este nuevo producto.
EV Hub de Uber ofrece a los conductores una herramienta de comparación de precios.
El mapa de carga permite a los conductores obtener información e incentivos dentro de la aplicación sobre dónde se encuentran los cargadores más cercanos, las velocidades de carga en esos lugares y cómo llegar allí. EV Hub brinda a los conductores información sobre incentivos estatales y federales para cambiar a EV, descuentos para ciertos EV y una herramienta de comparación de costos.
Es probable que EV Hub también incluya los propios incentivos de Uber para lograr que los conductores cambien a vehículos eléctricos, como darles a los conductores que hagan el cambio $1 más por viaje, pero solo hasta $4,000 al año.
El Hub actualmente está disponible para conductores en los EE. UU. y Canadá, y se volverá global este año, dice Uber. El mapa de carga se lanzará este verano en los EE. UU. antes de expandirse a nivel mundial.
Nuevos productos Uber Eats
El final de 2021 finalmente sacó a Uber del rojo para su segmento de entrega. Si bien los ingresos de Uber Eats no están llevando exactamente a la empresa a un territorio rentable todavía, es un segmento de rápido crecimiento, especialmente a medida que Uber se expande a nuevos mercados verticales como el alcohol y la entrega en tiendas de conveniencia.
Con eso en mente, la compañía está duplicando las formas de generar más ganancias en el segmento de entrega, desde involucrar a los fanáticos de los deportes hasta pilotar vehículos autónomos.
Pilotos autónomos de entrega con Serve Robotics y Motional
Uber está probando la entrega autónoma con la empresa emergente de entrega de robots en las aceras Serve Robotics (un spin-out de Uber) y la empresa de tecnología de vehículos autónomos Motional. El piloto inicialmente pequeño comenzará el lunes en West Hollywood y Santa Mónica, Los Ángeles.
Pedidos por voz
Como afirma James Clear, autor de Atomic Habits, para que un hábito se mantenga, debe eliminar la fricción que se interpone en el camino de la acción. Si la acción es ordenar Uber Eats, entonces la fricción es el trabajo de levantar tu teléfono, abrir la aplicación Uber Eats, escribir lo que te gustaría comer, elegir un restaurante y programar una entrega.
Ahora, al integrar el Asistente de Google en la plataforma Uber Eats, los clientes pueden acostumbrarse más fácilmente a sentarse en el sofá y pedir la cena. Todo lo que tienen que hacer es decir “OK Google” y pedirle a su teléfono que ordene una comida de un restaurante en la aplicación.
Esta función ahora está disponible en inglés en todo el mundo, y se implementarán más idiomas este verano, según Uber.
Uber come en los estadios
Uber come en el estadio de los Yankees
Este lo podemos conseguir detrás. Uno de los principales placeres de ir a ver un partido deportivo profesional es la comida chatarra y la cerveza, pero es un placer agridulce cuando se tiene en cuenta la excesiva fila de espera. Ahora, cuando los clientes abren la aplicación Uber Eats dentro de un estadio participante, pueden realizar pedidos de concesiones y saltarse la fila.
Uber Eats en los estadios está disponible en Los Ángeles en Dodger Stadium y Angel Stadium; en Nueva York en el Yankee Stadium; en Washington, DC en Capital One Arena; en Houston en Minute Maid Park; en San José en el Parque PayPal; y más recientemente en Roazhon Park en Rennes, Francia, con más por venir, dice la compañía.
Nuevos beneficios para Uber One
Uber One, el programa de membresía de Uber, ofrece nuevos beneficios para los miembros con socios como Marriott Bonvoy, Clear y Obé Fitness. Aquellos que se unan el lunes obtienen un mes gratis y $30 de descuento en su próxima entrega.
Uber One también se está expandiendo a México, Alemania y el Reino Unido, y seguirán más países, dijo Uber.
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