Tumblr está haciendo un cambio en la forma en que trata el discurso de odio en su plataforma de blogs. La compañía anunció hoy que también eliminará los comentarios (reposiciones) de los blogs que fueron suspendidos por violar sus políticas sobre el discurso de odio. Ya, la compañía dice que ha identificado cerca de 1,000 blogs que fueron prohibidos por violaciones flagrantes de sus reglas de discurso de odio. La mayoría de estos blogs contenían contenido relacionado con los nazis, dijo. Esta semana, Tumblr comenzó a eliminar todos los comentarios de estos sitios previamente prohibidos, un número total de 4.47 millones de publicaciones individuales.
En un anuncio, Tumblr explica su razonamiento detrás de la decisión de eliminar también el material publicado:
Hemos escuchado sus comentarios y hemos reevaluado cómo podemos eliminar de manera más efectiva el contenido odioso de Tumblr. En nuestra propia investigación, y de sus útiles informes, descubrimos que gran parte del discurso de odio existente proviene de blogs que ya han sido cancelados. Si bien sus publicaciones originales se eliminaron al finalizar el blog, el contenido de esas publicaciones aún vivía en los blogs. Esos comentarios raramente contenían el tipo de contra-discurso que sirve para mantener la retórica de odio bajo control, por lo que estamos cambiando la forma en que tratamos con ellos.
En otras palabras, no vio ningún valor en permitir que el discurso de odio siga vivo en este estado publicado, ya que la mayoría de los comentarios no se dedicaron a proporcionar lo que Tumblr llamaba “educativo” o “contraargumentos necesarios” al El discurso del odio.
Cuando se le preguntó si, de hecho, eliminó los artículos de carácter educativo, Tumblr dijo que utilizó moderadores humanos para determinar qué contenido estaba en violación y cuál no. Según nos informaron, no se eliminaron los blogs que contenían “contraconversaciones productivas” o “blogs educativos” como parte de este proceso.
Además, Tumblr dice que en el futuro evaluará todos los blogs suspendidos por incitación al odio y considerará la eliminación masiva de comentarios cuando sea apropiado.
La compañía consultó con expertos externos para determinar el curso de acción correcto. En última instancia, Tumblr cree que el nuevo enfoque está alineado con las mejores prácticas recomendadas que se le ha recomendado adoptar con respecto al discurso de odio.
“Somos y seguiremos siendo creyentes firmes en la libertad de expresión. Tumblr es un lugar donde puedes ser tú mismo y expresar tus opiniones. El discurso de odio no es propicio para eso “, decía el anuncio de la compañía. “Cuando el discurso de odio no se controla, eventualmente silencia las voces que agregan amabilidad y valor a nuestra sociedad. Ese no es el tipo de Tumblr que ninguno de nosotros quiere “.
Tumblr también señaló que las decisiones que está tomando no se dejan en manos de la inteligencia artificial y los algoritmos. En cambio, Tumblr le pide a los usuarios que marquen la revisión del discurso de odio del equipo de Confianza y Seguridad de Tumblr que encuentran.
Como se esperaba, hay un debate sobre la política que tiene lugar en los comentarios de la publicación de Tumblr sobre los cambios. Por un lado, están aquellos que apoyan la idea de que las empresas apliquen políticas en torno al tipo de contenido que no desean alojar. Por otro lado, están los defensores de la libertad de expresión que ven cualquier política como una forma de censura.
El esfuerzo para tomar más medidas sobre el discurso de odio sigue a la decisión de Tumblr de 2018 de prohibir el porno de su plataforma después de ser expulsado de la App Store de Apple por alojar el contenido. Del mismo modo, el alojamiento de discursos de odio podría causar problemas con las propias reglas de Apple.
Tumblr ha realizado pocos cambios desde su adquisición por el propietario de WordPress Automattic de (TechCrunch matriz) Verizon en 2019. Pero sus decisiones anteriores de limpiar su sitio han tenido un impacto negativo en su tráfico.
Su punto de precio significativamente devaluado en el momento del acuerdo Automático se atribuyó a su decisión de eliminar el contenido NSFW. Casi todas las métricas significativas cayeron año tras año desde la prohibición, incluidos el total de visitantes, únicos, visitas al sitio promedio, tráfico, usuarios activos diarios y más. Mientras tanto, el grupo demográfico más joven que solía poblar Tumblr por millones se ha movido en gran medida a plataformas sociales expresivas y centradas en video, como TikTok y Twitch.
Las Pautas de la comunidad de Tumblr no se han actualizado para incluir su decisión de eliminar los comentarios de discurso de odio, pero sus reglas completas de discurso de odio se pueden ver aquí.
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